İNTERNETTE GOOGLE REKLAMI - Satış Pazarlama Teknikleri

İnternet reklamı zirve yaptı!

2008-12-27T06:09:00.000-08:00

İnternet kullanıcı sayısının artması, reklamverenlerin tercihlerini de değiştirdi. Yapılan son araştırmaya göre, internette reklam pastası 40 milyon dolar. Reklamverenler 'hedef kitleye direkt erişim' sağlaması ve 'ölçümlenebilir' olması nedeniyle internet reklamını tercih ediyor.

Yapılan bir araştırma 2006 yılında Türkiye'de internet reklam pazarının yaklaşık 40 milyon dolara ulaştığını ortaya koydu. MSN Türkiye için Millward Brown tarafından yapılan araştırmaya göre, internetteki reklam pastasının büyüklüğünün 2010'da 200 milyon dolara ulaşacağı yani yüzde 400 artacağı tahmin ediliyor.

PASTA BÜYÜYECEK

Önümüzdeki 3 yılın medya bütçelerinde internet reklamcılığın payının sırasıyla yüzde 17, yüzde 20 ve yüzde 24 oranında artış göstereceği öngörülüyor. Bu tahminler bu süre içerisinde internet reklam payının yüzde 17 ile yüzde 20 arasında bir potansiyele sahip olacağını gösteriyor. Araştırma; reklamverenlerin, internet servis sağlayıcılarının ve medya planlama ajanslarının Türkiye'nin medya trendleri hakkındaki görüşlerini ortaya koydu.

HEDEF KİTLEYE ERİŞİM

Araştırma sonuçları online medya trendlerinin büyük bir hızla değiştiğini ve online pazarlamanın diğer geleneksel medya pazarlama aktiviteleri arasında ikinci büyük penetrasyona sahip olduğunu gösteriyor. Reklam mecrası olarak internet 'hedef kitleye erişim' sağlaması ve 'ölçümlenebilir' olması açısından reklamverenler tarafından sıkça tercih ediliyor. Düşük maliyetli ve hızlı olması yaratıcı fikirleri yansıtan çözümlerin sunulmasına imkan tanıyor.

KULLANICI ARTIYOR

Türkiye'de internet penetrasyonu dikkati çekici bir oranda artıyor. 2006 yılı verilerine göre Türkiye'de 22 milyon kişi internet kullanıyor. Bununla birlikte Türkiye'de, Mart 2007 rakamlarına göre 20.4 milyon Messenger kullanıcısı, 14 milyon Hotmail kullanıcısı ve 8.6 milyon Spaces kullanıcısı bulunuyor. Bu veriler de yine internet reklamlarının önemini vurguluyor.

Renkli TV'den daha büyük devrim

MSN Ortadoğu ve Afrika Bölge Müdürü Ebru Çapa, “Reklam dünyası değişiyor. Reklamcılıkta renkli televizyonun tanıtıldığı günden bu yana yaşamadığımız yeni bir döneme giriyoruz. İnternet hem iş hayatını hem de pazarlama iletişiminin yöntemlerini değiştirdi. Online pazarlama, geleneksel medyanın gücünü yavaş yavaş zayıflatıyor. Bu araştırmanın sonuçları, çok kısa bir süre içerisinde online pazarlama aktivitelerinin Türkiye'de de büyük bir gelişme göstereceğini doğruluyor” dedi.

Türk İnternet Reklamı Piyasası Araştırmam

2008-12-27T06:06:00.000-08:00

Yeni araştırmaya başladığım bir konudan haberdar etmek istedim sizleri. Konu olarak İnternet Reklamcılığını ve son zamanlarda bolca türeyen İnternet Reklam Ajanslarını seçtim. İnternetin son yıllarda gelişmesi sonucunda ticaret yaşamıda önemli ölçüde internete kaymaya başladı. Önce e-ticaret, b2b ve sektörel ticaret sitelerinde ki büyük potansiyeli gören üretici ve aracı kurumlar internetin sadece www.firmaadi.com.tr gibi bir isim alıp şahşalı bir Flash site yapmaktan ibaret olmadığını anladılar.Artık insanlar Haberleri, gazetelerden degil internetten okuyordu; dizileri, filmleri televizyondan değil internetten izliyorlar. Bu tahminlere birde Türk Telekom tarafından yapılan Adsl Abone sayısının 5 Milyon üzrine geçtiği gibi istatistiki verilerin eklenmesiyle işin ciddiyeti ortaya çıktı. Ancak 5 Milyon üye içinde internet kafeler, apartmanlar yada komşu grupları 1 hat sayılmaktadır, bu rakamlarda işin içine girince ve her ailede 4 kişi yaşadığını düşünürsek, 5 milyon adsl hattından 20 milyon insanın faydalanması gerekmekte. Buna birde burada verdiğimiz Tekil hat kullanan kalabalık grupları kattığımızda ise bu rakam en iyi ihtimalle 40 Milyon kişiyi kapsıyor. Bu iyi ihtimal diyorum çünkü çalıştıgım firmada bir internet hattından tam 47 üzerinde arkadaşımız faydalanmakta. Ayrıca bu arkadaşların hepsinin evindede yine internet hattı bulunmakta. Bizimki orta ölçekli bir firma dersek büyük ölçeklilerin oranını siz tahmin ediniz.

Yani ülkemiz nüfusunun yarısına yakını düzenli olarak internetten faydalanmakta. Böyle bir oranın ( Ticaret dilinde biz bunlara potansiyel müşteri deriz ) internet aleminde gezinmesi firmaların internete ne kadar önem vermesi konusunda bir fikir vermiştir sanırım.

İnternet verilen önem bakımından ve internet reklamcılığı bakımından dünya ülkelerine oranla ne kadar geride olduğumuz su götürmez bir gerçek. Aslında bu yazım şu anda İnternet Reklamcılığı ve İnternet Reklam Ajansları üzerine ama asıl araştırmanın firmaların internete üzerinden ticarete ve internet reklamcığı hakkında ki fikirleri konusunda yapılması gerekmekte. Zamanla bunun üzerindede yazarım ancak şu anda İnternetten reklam yapayım diyen firmalar acaba İnternet Reklam şirketlerinden umduklarını bulabiliyorlar mı ? Diyip bu araştırmamın amacını belirlemiş oldum yazım bir iki hafta içinde hazır olur. Neden hemen şimdi bu yazının devamına eklemedin diyenlere güzel bir yazı olmasını istiyorsak hem ben acele etmemeliyim hemde siz acele etmeyiniz diyorum.

Google İnternet Reklamları

2008-12-27T06:02:00.000-08:00

Googlenin internet alanındaki yatırımları sadece internet medyasının değil tüm ülkelerin ve ekonomi haberlerinin konusu. Bildirgeç de okuduğum bu yazıda, Googlenin Rus internet reklam firması ZAO Begun’u satın aldığını öğrendim. Google adsense, adwords gibi internet üzerinden reklam girişimlerine daha önce doubleclick firmasını satın alarak dahada hız vermişti. Google’nin bu reklam firmaları yetmiyor gibi Rus medyasına da gözünü dikmesinin tabiî ki birkaç nedeni var. Bunlardan birincisi Rusların Google pek fazla kullanmaması ve yerel arama motorlarının Google’yi geçmesi. Ayrıca büyüyen bir pazar olmasına karşın Rusya internet reklamcılığında Google’nin değil de yerel reklam firmalarını tercih ediliyor olması Google’nin bu firmaya gözünü dikmesine neden oldu. Banner tipi dediğimiz resimli reklamları tercih eden Ruslar için Google geri kalmış bir hizmet gibi gözüküyordu. Google’nin bu son atağı son derece yerinde. Begun, Rusya’nın en önde gelen internet reklam firması. En çok ziyaret edilen Rus sitelerinin tamamına reklamsal içerik sağlıyor.

İnternet pazarında geride kaldığı diğer ülkelerden Çin’de de bu tür satın almalara giden Google Çin piyasasında halen istediği başarıyı elde edememiş gibi. Çin’deki yatırımlarına oranla Rusya’da yapılan yatırım daha garanti ve başarı oranı yüksek gibi duruyor.

Herkesin düşündüğü gibi acaba böyle bir satın alma Türkiye’de de gerçekleşir mi acaba diye bende düşündüm….

Bence böyle bir şeyin olması gerçekten zor. Öncelikle bu çaplı bir satın almaya değecek firma yok gibi. Çünkü Türk internet reklam ajanslarının bakış açılarının, müşteri kitleleri ve site potansiyellerinin daha çok gelişmesi lazım. İkinci neden ki bu çok daha önemli, şu anda Türkiye internet reklam piyasasının çoğunluğu zaten Google Adwords’ün elinde. Yani ülkemizde internet reklâmcılığı alanında ortaya çıkan boşluğu Google doldurmuş gibi. Adsense deseniz zaten almış başını gitmiş. Kendi reklam firmaları olan büyük gazete yada medya kuruluşlarının internet sitelerinde bile Google Adsense reklamı var.Böyle bir durumda Googlenin Türkiye’den satın almaya gitmesini gerektirebilecek bir neden göremiyorum açıkçası.

Gelelim işin birde Googlenin karşısında olan cephesine. Daha önce Microsoft’a bilişim alanında tekelcilik yapıyor yada tekelciğe yöneliyor diye birçok dava açan Google’nin bu satın almaları internette, Google’nin tekelciğimi başlıyor sorularını aklıma getirdi.

Aslında birkaç yıl önce olsa derdim ki zaten internet reklamı konusunda tekelleşmiş diye. Bilmem hatırlar mısınız , sitesinde Google Adsense reklamı olan siteler başka firmalardan text reklam alamıyorlardı. Hatta sitesin de daha önceden text reklam olan sitelerin Google Adwordse başvurusu kabul edilmiyordu. Daha sonradan bu kural değiştirilse de bazı etkin önlemler geldi. Mesela Google Adsense yayıncısı olan bir site sahibi sitesine banner reklam alırken dikkatli olması gerekmekte. Çok fazla bannerin bulunmaması ve bu bannerlerin direk değil de nofollow etiketiyle düzenlenmiş olmasını istiyor. Ne hakkı varsa ..

Googlenin yeni açıkladığı ve kullanıma geçirdiği arama algoritması ve Page Rank sistemi Google’de ilk sıraya çıkmak isteyen birçok siteyi etkiledi gibi. Diğer arama motorlarının kriterlerinden çok daha farklı olan bu yeni algoritmayla Google resmen internette kendi kurallarını koyuyor gibi.

Çalışan bir firmanın kendi kıstaslarını uygulamasının bence hiçbir sakıncası yok. Google reklamlama verdiği destekle birçok sitenin gelir kaynağı. İnternet gelişmesi için bu reklamılığında gelişmesi lazım. bu yüzden google destek veriyorum. Ancak bu uygulamalar tekel olma gibi ileriye gidiyorsa o zaman sorun var demektir. Tekele karşıyız ama Googlenin gelişmesine karşı değiliz.

Google İnternet Reklamcılığı Programı

2008-12-26T13:05:00.000-08:00

Türkiye’deki ekosisteme baktığımız zaman, internet kullanıcılarına, firmalara baktığınız zaman Türkiye’de binlerce firma interneti reklam amaçlı olarak kullanmaya başladı. Bu şu anda çok büyük oranda değil ama büyük bir ölçüde artıyor. Türkiye’deki reklam pastasının yaklaşık yüzde 2-3’ü internet reklamcılığına ait.

Diğer ülkelere baktığımız zaman İngiltere’de bu yüzde 20’ler civarında, Avrupa’da yüzde 10’lar civarında. Türkiye’de bu rakam daha az ama büyük bir hızla artıyor. Gün geçtikçe daha fazla reklam veren internet mecrasını kullanmaya başlıyor. Önemli olan şu; bu alana girmek isteyen, internet mecrasını en iyi şekilde değerlendirmek istiyorum diyen firmaların kapılarını çalabilecekleri uzman bir kanal var mı? Önemli olan bu. Profesyonel olan firmalar var ama sayıları çok fazla değil. Bunun yanında internet üzerine servis veren internet üzerine odaklanmamış çok sayıda firma var. Biz bu programda şunu hedefliyoruz. Biz internet üzerine uzman firmaları bir araya getirelim. bunlar web masterlar olabilir, web tasarımcıları olabilir, teknolojik danışmanlar olabilir. Ufak hosting firmaları olabilir. Bu konuda şirket kurmak, iş kurmak isteyen yeni mezunlar olabilir. Onları bu konuda eğitelim, bilgi aktarımı sağlayalım. Ellerinden tutalım, verebildiğimiz kadar destek verelim. Bunların sertifikalanmalarını sağlayalım. Biz böyle bir kanal oluşturabilirsek burada böyle bir yatırım yapmak isteyen o binlerce firma da bu konuda uzman firmalardan destek almış olurlar. Bu da Türkiye’deki internet bankacılığı ekosisteminin gelişmesine destek olur. Bizim yapmaya çalıştığımız bu.

Google reklamın sırrı, ‘akıllı reklam motoru’nda...

2008-12-26T12:45:00.000-08:00

Google çok hızlı büyümüş bir internet reklamı şirketi. Hatta dünyanın en büyük şirketlerinden. Para kazanma sırrı nedir?

Google’ın çok değişik bir iş modeli var. Ön tarafta kullanıcı servislerine baktığımız zaman bunlar ücretsiz servisler. Google’ın arama motoru, ‘Google Maps’, ‘Google News’ gibi servisler, blog servisleri, video paylaşım servisleri. Bunların hepsi Google’ın ücretsiz olarak sunduğu servisler. Google’ın gelirinin en başında reklam geliyor. Reklam dediğim zaman arama motor tabanlı reklam teknolojisinden bahsediyorum. Google’daki adıyla ‘Google Adwords’. Google’da arama yaptığınız zaman sol tarafta çıkan doğal arama sonuçlarının yanı sıra sağ tarafta o kelimeyle alakalı reklamlar çıkıyor. Buraya yapılan her tıklamada reklam verenden bir ücret alınıyor. Google’ın reklam gelirleri de bu şekilde oluşuyor.

Arama motorunun ötesinde Google’ın bir de çok geniş içerik ağı ortağı var. Bu firmalar da portal sahipleri. Sitelerinden gelir elde etmek için sitelerinin bir alanını Google reklamlarına ayırıyorlar. Google o firmaların siteleriyle alakalı reklamları o alanda yayınlıyor ve oralarda dolaşan kişiler, kullanıcılar reklama tıkladıkları zaman Google para kazanıyor. Site sahibine de pay veriyor. Orada iki taraflı bir kazanç modeli var. Bunun üzerinde bazı servislerin ücretli versiyonları var. Meselâ Google Maps ücretsiz diyorum ama bir kurum ticari bir çözüm için ve bazı limitleri kaldırılmış şekilde Google Maps’i kullanmak isterse o zaman ücretli versiyon devreye giriyor. Ya da Google Aps Gmail’i de içeren paket ücretsiz. Ama bire bir telefonla destek istenirse, oradaki saklama kapasitesinin daha büyük olan bir versiyonu kullanılmak istenirse yani böyle ek servis istendiği zaman onun da ücretli versiyonu var. Ama genel olarak baktığımızda Google’ın en büyük geliri reklamdan.

Google bir çok araştırmaya göre son yıllarda dünyanın en değerli markası. Bu nasıl başarıldı?

Google’ın şöyle bir söylemi var. “You can make money without being evil.” (Kötü olmadan da para kazanabilirsin). Önemli olan önce kullanıcıya doğru servisi vermek. Ondan sonra para kazanma yöntemleri üzerine düşünmek daha doğru olur. Bu yaklaşımı uygulayarak zaten Google bu kadar sevilir bir marka halini aldı. Bu yaklaşımla 10 yıl gibi kısa bir süre içinde dünyanın en değerli markası halini aldı. Önce kullanıcı.

İnternette Reklam Uygulama Şekilleri

2008-12-23T11:34:00.000-08:00

İnternet geliştirildiğinden bugüne kadar çeşitli amaçlarla kullanılmıştır. Günümüzde internette, reklam amaçlı kullanımı oldukça yaygın bir hal almıştır. İnterneti reklam amaçlı kullanma yöntemleri şunlardır;

Banner Reklamları
Pay Per click (tıkla kazan) Reklamları
E-Mail Reklamları (toplumailreklam)
Pop up Reklamları (İnnersitial - Supersitial)
Affilliate ( Satış Ortaklığı )
İçerik Sponsorlukları

Reklamcılıkta altın kural A.İ.D.A Attention( Dikkat) Interest (İlgi) Desire (Arzu) Action (Eylem)

A.I.D.A kuralı gelişen reklam ve tüketim anlayışıyla yerini N.A.İ.D.A ' ya bırakmıştır.

Need (İhtiyaç) Attention( Dikkat) Interest (İlgi) Desire (Arzu) Action (Eylem)

PAZARLAMA TEKNİKLERİ - SORUMLULUKLARIN DAĞITILMASI

2008-12-23T10:19:00.000-08:00

Pazarlama planının oluşturulup, yazılması sadece bir başlangıçtır. Planın, öngörülen amaçlara ulaşmayı sağlayabilmesi için uygulanması gereği vardır. pazarlama planında yer alan stratejide, her kararda ve uygulanacak her eylemde birileri sorumluluk üstlenmelidir. Genel olarak, girişimci bu sorumluluğu kendisi taşır. Girişimin başlatıcısı, kurucusu olarak girişimci tüm eylemleri bu sorumluluğu kendisi taşır. Girişimin başlatıcısı, kurucusu olarak girişimci tüm eylemleri doğrudan kontrol eder. Bu açıdan, yeni ve küçük bir işletme için en iyi örgütlenme, en basit ve yalın olanıdır. Birçok eylemin ve işlevin yerine getirilmesini üstlenmiş olan girişimciye, herkes doğrudan sorumludur.

Girişimci aynı zamanda, satın alma elemanı, muhasebeci, satış elemanı, yeni fikirlerin yaratıcısı ve işyerinin bir çalışanı olarak görevler üstlenir. Her şey hakkında bilgi sahibi olan bir kişi konumundadır. Ancak, gerektiğinde dışarıdan uzman yardımı isteyebilmelidir.

Girişimci, kendi küçük işletmesinde çalışanlar ile düzenli, yoğun, kişisel ilişkiler içindedir. Bu yüzden, bir grup temel amaca ulaşma görevi, herkesin konu üzerinde yoğunlaşması durumunda yerine getirilebilir. Tek bir amaca ulaşmak için belirli sorumlulukların kişilere dağıtılması da görevlerin düzgün biçimde yerine getirilmesini sağlayabilir. Girişimci, temel olarak bu aşamada şu soruları sorup, cevaplamaya çalışmalıdır.

• Kim hangi işten sorumludur?

• Kim hangi işin tamamlanmasından sorumludur?

• Pazarlama planı, belirli görevler için hangi sorumlulukları vermektedir?

• Çalışanlar, hangi düzeyde deneyim ve beceriye sahiptir?

• Yetki ve sorumlulukların dağılımı nasıldır ve yeterli midir?

• Görevlerin yerine getirilmesinde eğitim ihtiyacı var mıdır?

Bu sorulara verilecek cevaplar, girişimcinin işleri daha iyi koordine etmesine yardımcı olacaktır. Unutmayalım ki, küçük işletmelerde tüm koordinasyon işleri girişimcinin önemli görevlerinden biridir. İnsanlara, “duymak istediklerini söylemek” insani bir zaaftır. Başarılı bir girişimci, erken öğrenilen kötü bir haberin, geç öğrenmekten daima daha az maliyetli olacağını bilen, anlayan kişidir. Yeni ve küçük işletmelerde, kimin işe alınacağı ve nasıl sorumluluklar verileceği çoğu zaman büyük sorunlar yaratmaz. Şirket başarılar kazanıp büyüdükçe, aynı konular girişimcinin daha çok zamanını alacaktır. Bu noktadan sonra ise, profesyonel yöneticiler ve danışmanlarla çalışmak kaçınılmaz olabilecektir.

Çalışanların Adanmışlığı

Pazarlama planının başarılı olması, onun çalışanlar tarafından sahiplenilmesini ve hedeflere ulaşmak için adanmışlığı da zorunlu kılmaktadır. Sadece, planda isimleri yazmak yeterli değildir. hiç kimse görevi kabullenip, onun yaşamasını ve önemini savunmadan gerçek anlamda görev almış sayılmaz. Basılı hale getirilmiş ve “kim, nerede, ne işi yapacak” sorularını cevaplayan görev bültenlerini düşünün. Gerekli görüşmeler ve konuşmalar yapılmadan, çalışanlar teşvik edilmeden, planda öngörülen görev tanımları ve onları yerine getirme arzusu sadece bir temenni olarak kalabilecektir. Bu yüzden, çalışanların adanmışlığı başarı için şarttır. Bunu sağlamak için üç adımlı bir süreç takip edilebilir:

• Öngörülen görevlen kabullenilmelidir.

• Üstlenilen görevlere adanma sağlanmalıdır.

• Görevleri üstlenen çalışanların, bu görevleri savunabilecek kadar coşkulu,

istekli ve inançlı olmaları sağlanabilmelidir.

Sürecin tamamlanmasında, “biz” duygusunu yaratmak kadar, eğitim, parasal ve parasal olmayan teşvikler de önemlidir. Takım ruhunu oluşturmanın, başarılı bir yönetim amacı olduğunu da unutmamak gerekir. eğer, bu süreç iyi çalışmıyor ve kimse görevleri, amaçları gerçekleştirmeye istekli görünmüyorsa, daha fazla zarar görmemek için yeniden düşünmek ve gerekirse sorumlulukların, görevlerin değiştirilmesine gitmek akıllıca bir yol olacaktır.

SATIŞ PAZARLAMA TEKNİKLERİ - TUTUNDURMA KARARLARI

2008-12-23T10:11:00.000-08:00

Pazarlamanın bir elemanı olan tutundurma, işletme tarafından hedef pazara gönderilerek, müşterilere ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi veren ve işletme yararına yönelik mesajların iletilmesine ilişkin pazarlama çabalarıdır. En çok yaratıcı çalışmanın gerektiği eylemleri içerir.

Reklam

Belirli bir ücret karşılığında ürünler, hizmetler ya da fikirlerin kitle iletişim araçlarıyla hedef pazara duyurulmasıdır. Reklamın,

• Bilgilendirmeye,

• İkna etmeye,

• Hatırlatmaya yönelik amaçları vardır.

Reklam mesajının hazırlanmasında yaratıcı fikirlerin bulunması gereklidir. Mesaj, hedef kitleye, ürünün ilgi ve istek yaratacak yönünü vermelidir. Bunun dışında ürünün diğer ürünlerden ayrılan özelliklerini, sağlayacağı yararları da kapsamalıdır.

Reklam aracının seçiminde hedef pazardan yola çıkmak gerekir. araç seçiminde öncelikle,

• Reklamla ulaşılmak istenen amaç,

• Bu işe ayrılacak bütçe,

• Hedef pazarın özellikleri ve

• Bu özellikler dahilinde reklam amaçlarının istenen hedefe ulaşma derecesi ile alınmalıdır.

Kişisel Satış

Kişisel satış, satış yapmak amacı ile, varolan ya da potansiyel müşterilerle yapılan yüz yüze görüşmedir. Genellikle, girişimci bu işlevi kendisi yerine getirir. Satış elemanlarının üstlendikleri görevler şöyledir:

• Olası müşterileri bulmak ve görüşmek

• Müşteri ihtiyaç ve davranışlarını saptamak,

• Müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün ve ambalaj tavsiye etmek,

• Müşterilere ürünle ilgili bilgi vermek üzere görüşmek ve onları satın almaları için ikna etmek,

• Satış işlemlerini tamamlamak,

• Satın alma sonrası müşterileri izlemek ve tatmin olup olmadıklarını öğrenmek.

Satış Tutundurma

Satış tutundurma eylemleri diğer tutundurma eylemlerini destekler. Amaç, olası müşterileri satış noktalarına çekmektir. Bu amaç doğrultusunda kullanılan araçlar arasında,

Halkla İlişkiler ve Duyurum

Karşılığında ücret ödenmez. Haber niteliğinde olduğu için tutundurma faaliyetlerinden daha

• Vitrin ve raf düzenleme,

• Armağan dağıtımı,

• İkramiyeli ve indirimli satışlar,

• Fuar, sergi gösterimleri,

• Satıcılara prim ödemeleri,

• Eğitici filmler (ürün ile ilgili)

• Ürünle birlikte verilen hediyeler,

• Çekilişe katılmayı sağlayan kuponlar sayılabilir.

Halkla İlişkiler ve Duyurum

Tutundurma karma elemanlarından olan reklam; satış ve satış tutundurma, farkına varma, benimseme, deneme gibi değişik amaçlara etkin biçimde ulaşmayı sağlamaktadır. Ancak, hiçbiri hedef kitlenin iyi niyetini, sempatisini ve desteğini kazanmak amacını açık ve yalın biçimde ortaya koymaz. Bu görevi, halkla ilişkiler ve duyurum üstlenip yürütmektedir. Halkla ilişkiler, kamuoyunun görüş ve düşüncelerini etkilemek için bilginin kullanımıdır. Duyurum ise, kitle iletişim araçları ile haber şeklinde verilen, işletme / girişimci ya da ürünlerle ilgili bilgilerdir. Karşılığında ücret ödenmez. Haber niteliğinde olduğu için tutundurma faaliyetlerinden daha inandırıcıdır. Reklama göre, doğruluk derecesi daha yüksek, ilgi ve merak uyandırma özelliği vardır. duyurum, “ticari”, “kişisel” ya da “toplumsal” nitelikli olabilir.

Girişimci tüm bu eylemleri yerine getirirken, bazılarını kendi üstlenir, bazılarında ise kitle iletişim olanaklarından yararlanır.

• Toplantılar, seminerler

• Haber bültenleri

• Basın toplantıları

• Konuşmalar

• Özel Haberler

• Broşürler ve el ilanları

• Dergi ve gazeteler

• Doğrudan postalama

• İnternet ortamında tanıtım

• Şirket ziyaretleri

• Sponsorluklar

SATIŞ PAZARLAMA TEKNİKLERİ - FİYAT KARARLARI

2008-12-23T09:57:00.000-08:00

Fiyat, bir ürün ya da hizmetin pazardaki değeridir. Bir ürün kendisine bir kimsenin ödemeye razı olduğu bedel kadar değerlidir. Ürün ne kadar iyi tasarlanmış olursa olsun eğer doğru biçimde fiyatlanmamışsa, işlevlerini yerine getiremez. Az sayıda insan bir ürünü çok yüksek fiyatla satın alır ve çok düşük fiyatlı bir ürün de yeterli düzeyde kâr getirmeyebilir.

Çok yüksek ile çok düşük fiyat arasında uygun bir fiyat düzeyi belirlemek her ürün için geçerlidir. Böyle bir düzeyi belirlemek ise, ancak fiyat belirleme teknikleri sayesinde doğru biçimde gerçekleştirilebilir. Fiyat-kalite ilişkisinin önemi, fiyatın taşıdığı sembolik anlam ve imajı, değerlendirilecek konular arasına koymuştur.

Fiyatın önemi, ürünün kârlılığına etkisi açısından değerlendirilmelidir. Bunun nedeni, Fiyat x Satış Miktarı = Satış Geliri ilişkisidir. Satış gelirinden maliyetleri çıkarttığımızda ise kârı elde ederiz. Kısaca, fiyat kârın doğrudan belirleyicisidir. Bir ürünün doğru olarak fiyatlandırılmasında, maliyet, rekabet, talep gibi ekonomik faktörlerin yanında, hedef pazarın yaşam biçimi, beklentileri gibi ekonomik olmayan faktörlerin de gözönünde tutulması gerekir.

Fiyat Yöntemleri

Fiyatlama yöntemi her bir ürün için temel fiyatı belirler. İşletmelerin uygulayacakları üç önemli fiyatlama yöntemi vardır.

• Maliyete göre fiyatlama

• Talebe göre fiyatlama

• Rekabete göre fiyatlama

• Maliyete Göre Fiyatlama

Maliyet gözönüne alınarak yapılacak bir fiyatlamada, toplam birim maliyete belirli bir kâr eklenir. Örneğin, 1000 adet gömleğin üretim ve pazarlama maliyeti 100.000.000.-TL olsun. Bu durumda bir gömleğin maliyeti 100.000.-TL. Eğer üretici % 20 kâr ile ürününü satmak isterse satış fiyatı 100.000 + % 20 (100.000) = 120.000.-TL. olacaktır. Her işletme tarafından kolaylıkla uygulanabilmesine karşın bazı eksik yönleri de vardır.

• Talebe Göre Fiyatlama

Bu yöntemde talebin yoğunluğu gözönüne alınır ve talep yüksek olduğunda yüksek fiyat, talep düşük olduğunda düşük fiyat uygulanır. Bu durumda maliyetler aynı olsa bile fiyatın belirleyicisi taleptir. Başabaş analiz, hangi satış fiyatında ve hangi satış düzeyinde, gelirlerin maliyetlere eşit olacağını gösterir. Böyle bir analizde, toplam maliyet, sabit ve değişken olarak iki kısımdan oluşmaktadır ve şirket değişken maliyetlerin fiyata olabilecek etkilerini incelemek zorundadır.

Çiçek tohumu üreten A Şirketinin toplam sabit maliyetleri 10.000.000.-TL ve üretip sattığı çiçek tohumlarının birim değişken maliyetleri de 20.000.-TL’dir. A Şirketinin bu ürünü 30.000.- TL’ya satması durumunda işletmenin başabaş noktasında kaç adet satması gerektiği aşağıdaki formül yardımıyla hesaplanabilir.

Başabaş üretim miktarının 1.000 adet olması durumunda A Şirketi 1.000 adetten az ürün satarsa zarar, çok ürün satarsa kâr elde edecektir. Ulaşılması istenen kâr ölçüsü belirlenerek de başabaş noktası saptanabilir. Yukarıdaki örnekte işletmenin 80.000.000.-TL toplam kâr elde etmeyi istemesi durumunda;

İşletme 7.000 adet ürün satarsa 80.000.000.- TL kâr elde edebilecektir.

• Rekabete Dayalı Fiyatlandırma

Bu yöntemde şirket, maliyetleri ve Pazar talebini göz ardı eder. Kendi fiyatını belirlemek için rakiplerin fiyatlarını baz alır. Bu yöntem, özellikle ürünler benzer olduğunda ya da fiyatın tek önemli pazarlama karma elemanı olması durumunda etkin ve önemlidir. Rakipler hangi fiyatı uyguluyorsa, aynı fiyat benimsenir ve uygulanır.

Fiyatlama Stratejileri

İşletme geçici ya da sürekli olacak biçimde daha önceki aşamada oluşturduğu temel fiyatlarına değişik fiyatlama stratejilerini uygulayabilir. Uygulanacak fiyatlama stratejileri, pazarlama amaçlarına, Pazar yapısına, ürünün değişik özellikleri gibi faktörlere bağlı olabilecektir. Fiyatlandırma stratejileri şu şekilde sınıflandırılabilir:

• Yeni Ürün Fiyatlama Stratejileri

Pazarın Kaymağını Alma: Ürün olabildiğince yüksek fiyat ile pazara sunulur. Ürün öncelikle satın almaya eğilimli kişilere yöneliktir ve Pazar genişledikçe başlangıçta yüksek olan fiyat düşürülmeye başlanır.

Pazara Nüfuz Etme: Pazara nüfuz etme ya da pazarı ele geçirmede, fiyat nispeten düşük tutulur. Pazarda hızlı biçimde, geniş bir Pazar payı almak amaçlanmıştır. Rakiplerin pazara girişleri önlenmeye çalışılır.

• Psikolojik Fiyatlandırma Stratejileri

Küsüratlı (Kalanlı) Fiyatlama: Fiyatın yuvarlak rakamının çok az altında belirlenmesi ile, alıcılarda fiyatın düşük olduğu kanısı yaratılmaya çalışılır. Örneğin, 500.000.-TL yerine 495.000.-TL belirlenmesi gibi.

Prestij Fiyatlama: Fiyat, kaliteyi gösterecek biçimde yüksek belirlenir.

Alışılmış Fiyat: Fiyat uzun süre değiştirilmez ve tüketiciler fiyata alışırlar.

• İndirimler

Ticari indirimler aracılara verilen indirimlerdir. Miktar indirimi, belirli bir miktar ürün/hizmet alanlara yapılan indirimdir. Peşin ödemelerde yapılan indirim ise peşin ödeme indirimidir.

SATIŞ PAZARLAMA TEKNİKLERİ -ÜRÜN KARARLARI

2008-12-23T09:52:00.000-08:00

Ürün, ihtiyaç ve istek doyurma özelliği bulunan ve değişime konu olan “şey”dir. Fiziksel bir nesne olabileceği gibi bir hizmet veya düşünce de olabilir. Pazarlama yönetimi için, ürün ile ilgili en önemli kavram, tüketicinin bakış açısıdır. Ürün sadece fiziksel (büyüklük, dayanıklılık, performans) özellikleri ile ortaya çıkan bir nesne değil, aynı zamanda bir nesnenin tüketicide sağlayacağı tatmin ve birlikte sunulan hizmetlerin tümüdür. “Tüketiciler, ürünü satın almazlar, satın aldıkları şey ürünün sağlayacağı yararlardır” düşüncesi, bugünkü ürün anlayışını açıkça ifade etmektedir. Ürün fiziksel, işlevsel, tasarım, estetik özellikleri yanında, hizmet ve soyut özellikleri (imaj, stil, prestij, kalite gibi) ile bir bütün olarak düşünülmelidir.

Genellikle, ürünleri şu şekilde sınıflandırabiliriz:

• Tüketim Ürünleri: Tüketicilerin kişisel ya da ailevi ihtiyaçlarını karşılamak üzere satın aldıkları ürünlerdir.

• Endüstriyel Ürünler: Başka ürün ve hizmetlerin üretiminde kullanılmak üzere alınan ürünlerdir.

Yeni Ürün Kavramı

Bir ürünün yeniliği işletme ya da tüketiciler açısından söz konusu olabilir. İşletmelerin yapmaları gereken temel görevlerden biri, yeni ürün geliştirmektir. Her ürünün eninde sonunda yaşamını yitirecektir. Yeni ürün ve hizmet geliştirmeye bir işletme de sonunda yok olacaktır. Üç tür yeni ürün kavramı vardır.:

• Hiçbir pazarda bulunmayan, gerçek anlamda yeni bulunmuş ürün.

• Başka pazarlarda bulunmakla beraber, işletmenin bulunduğu Pazar için yeni ürün.

• İşletme için yeni ürün.

İşletme yeni ürünü iki türlü elde edebilir: 1. Ele geçirme (patent, lisans) 2. İşletmenin kendi araştırma, geliştirme bölümü ile yeni ürün geliştirme.

Ürün Yaşam Eğrisi

Ürünün yaşam eğrisi, zaman içerisinde ürün satışlarının gelişim ve değişimini gösteren bir modeldir. Bu model dört evreden oluşur.

• Tanıtma: Ürünün pazara girişinde satışlar oldukça düşüktür ve çok yavaş ilerlemektedir. Maliyetler yüksek, gelirler düşüktür. Fiyatlar genellikle yüksektir.

• Gelişme: Ürüne olan talebin arttığı dönemdir. Satış gelirleri hızlı bir artış gösterir ve önemli ölçüde kâr sağlanır. Kârlılık nedeni ile pazara yeni şirketler girer ve rekabet başlamış olur.

• Olgunluk: Satışlardaki artış oranı düşmeye başlar, talep, zamanla ikame edici talep halini alır. Satış ve kâr en yüksek düzeye ulaşıp, azalmaya başlar. Bu dönemde pazara çok rakip girmiştir, satışların yüksek olmasına rağmen maliyetlerin artması nedeniyle kâr düşer.

• Gerileme: Bu son dönemde satışlardaki düşme hızlanır, olgunluk döneminde başlayan kârdaki düşüşler daha da artar. Ürün Kârlılığını yitirmeye başlar ve eski ürünün yerini yeni ürünler alır.

Marka İmajı ve Konumlandırma

Marka, bir ürün ya da hizmeti diğerinden ayıran isim, terim, simge gibi işaretlerdir. Markaya bağlılık ile, seçilecek marka arasında yakın bir ilişki vardır. Gerek tek bir ürün, gerek ürün grubu, gerekse işletmesinin adıyla toplumda tanınmak, bilinmek isteyen girişimci, “marka imajı” geliştirmeye çalışmalıdır. Markanın, müşteri sadakatı yaratma, kimlik oluşturma gibi amaçları yerine getirmesinin girişimci için faydaları sonsuzdur. Müşterinin zihinde yaratılan marka imajı ile, fiyat, kalite ve tatmin arasında sıkı bir ilişki vardır ve başarı için gerekli özen gösterilmelidir.

Ürüne kişilik kazandırma olarak bilinen ve ürünü müşterilerin zihninde rakiplerinden ayıran özelliklerin algılanması olarak tanımlanan “konumlandırma”, “bizi rakiplerimizden farklı ve cazip kılan nedir?” sorusuna verilebilecek cevaptır. Konumlandırma ile, ürünün üstün ve zayıf yönlerinin müşteriler tarafından nasıl algılandığı ortaya konabilmektedir.

SATIŞ PAZARLAMA TEKNİKLERİ STRATEJİSİ KAVRAMI

2008-12-23T09:44:00.000-08:00

Strateji, şirketin amaçlarına ulaşmak için oluşturduğu yaklaşımdır. Bir başka deyişle, “erişilmek istenen nokta olarak tanımlanabilen amaca ulaşmak için takip edilen yoldur.” Strateji geliştirme ya da tasarlama iki ana varsayıma dayanır:

• Bir noktadan diğerine ulaşmada birden fazla yol vardır,

• Bazı yollar diğerlerinden daha etkin olabilir,

Yani işletme için daima stratejik seçenekler olabilmeli ve bunlar arasında en uygun ve doğru olan seçilebilmelidir.

Başarılı bir pazarlama stratejisi şunları gerektirir:

• Müşterileri, tedarikçileri, demografik ve teknolojik değişimleri belirleme ve anlama,

• Daha esnek ve uyum sağlayabilen örgütsel uygulamaları soruşturma,

• Girişim için yön belirleyen vizyonu ve misyonu gerçekleştirme,

• Örgüt ile dış varlıklar (ortaklar, müşteriler ve tedarikçiler diye tanımlanabilen paydaşlar) arasında stratejik bir birliktelik kurmayı teşvik etme.

PAZARLAMA STRATEJİLERİ SEÇENEKLERİ

Pazarlama stratejileri çok değişik modellerle incelenmektedir. Girişimcilerin çevresel kısıtları ve sınırlı kaynak durumu gözönüne alınarak yüksek maliyetli ve riskli stratejiler izleme yerine, iki önemli strateji modelini ele alıp incelemek daha doğru görülmektedir.

Rekabet Stratejileri Analizi

M. Porter’in “Jenerik Rekabet Stratejileri” olarak adlandırılan stratejik analiz yöntemi, girişimler için uygun bir analiz olarak düşünülebilir. Porter çalışmasında, üç temel strateji önermiştir. Her bir stratejide iki önemli konunun ele alınmasını önerir.

• Hedef pazarın boyutu (dar ya da geniş olması)

• Farklı rekabet avantajı

ve bunlara bağlı olarak uygun stratejisini seçimi.

Kârlılık, açık ve farklı stratejiye bağlıdır. Maliyet liderliği, farklılaşma ve odaklaşma üstünlükleri olmadan yeterli bir kârlılığa ulaşılamaz. Farklılaşmanın olmadığı, maliyet liderliğinden söz edilmediği ve odaklaşmanın bulunmadığı durumlarda kârlılık düzeyleri yeterli noktalara ulaşamayacaktır. Finansal başarı mutlaka yüksek Pazar payı gerektirmez. Pay küçük olsa bile, pazarın bir kısmında baskın bir rol oynanabilir. Örneğin, odaklaşma ile dar bir Pazar kesimine hitap edilebilir ve kârlılıkta yüksek başarı sağlanabilir.

Porter’in üç farklı stratejik uygulaması:

• Maliyet Liderliği Stratejisi :

Rekabet edilecek pazarda, rakipler arasında, üretimi ve dağıtımı en düşük maliyetle başarmayı amaçlayan bir stratejidir. Girişimci, bu stratejiyi seçerse rakip ürünlerle kıyaslandığında, kendi ürününe daha düşük fiyat verebilecek ve pazarda yeterli bir paya sahip olabilecektir. Bunu gerçekleştirebilmek için, satın alma, üretim, mühendislik ve dağıtım ağında etkili olunmaya çalışılır. Bu stratejide girişimcinin en önemli konusu, maliyetleri kontrol etmek, maliyetleri düşürmeye çalışmaktır. Girişimci, maliyet liderliğinin üstünlüğünü azaltabilecek her eylemden kaçınacaktır. Pazarlama ve satış programları daha az öneme sahip olacak ve verimliliği sağlamak ve artırmak için sınırlı kaynaklar tahsis edilecektir. Kargo hizmetlerindeki şirketler bu stratejiye iyi bir örnek oluşturmaktadır.

• Farklılaşma Stratejisi :

Girişimci, rakiplerinden farklı bir konum yakalamak için bu stratejiyi seçer. Bu farklılık, özellikle müşteri için önemli olan konularda daha üstün bir performans yakalamaya yöneliktir. Bir ürün ya da hizmetin rakiplerinden çok daha iyi ve farklı yapılabilmesi durumunda başvurulabilen bir stratejidir. Örneğin şirket, ürün özellikleri ve yararları, marka imajı, kalite, teknoloji, müşteri ilişkileri ve hizmeti çabalarında farklı olmaya çalışabilir. Müşterinin oluşturduğu hedef pazarın benimsediği alan ya da alanlarda rekabet üstünlüğü sağlanması için, tüm çabalar yerine getirilir.

Yatırımın büyük bir kısmı, pazarlama eylemlerinden farklılaştırma sağlayacak olanlar üzerine kaydırılır (reklam, “marka bağlılığı” dağıtım gibi). Bu strateji uygulamasından beklenen sonuç, “sadık müşteri” yaratmak, “marka bağlılığı” oluşturmak, böylece fiyat rekabetinin baskısından kurtulmaktır. Geniş ya da dar Pazar kitlelerine uygulanabilir.

• Odaklaşma Stratejisi:

Girişimci, tüm pazara hitap etmek yerine, belirli bir Pazar bölümüne odaklanmayı benimser. Bir ya da daha fazla küçük pazara yoğunlaşıp daha etkin rekabet edileceği düşünülür. Kaynakları sınırlı ve iş hayatına yeni atılacak bir girişimci için, daha düşük maliyetlerle çalışma ve küçük bir pazarın ihtiyaçlarına etkin biçimde hizmet verebilme olanağı, bu strateji ile sağlanır. Rolls-Royce arabaları ya da VW klasik kamplumbağa tipi arabalar için parça satan kuruluşlar gibi.

Ürün-Pazar Büyüme Stratejileri

Birçok stratejinin ve şirket misyonunun içinde “büyüme” amaçları yer alır. Satışın büyümesi, Pazar payının büyümesi, kârın büyümesi ya da şirketin büyümesi gibi. Büyüme için, hem kuruluşun ürünleri hem de pazarları birlikte değerlendirilmelidir. Böylece, şimdi yapılmakta olana devam edilip edilmeyeceğine karar verilir.

• Pazar Penetrasyonu:

Şimdiki ürünlerin, şimdiki pazarlarda daha çok satılmasına çalışılır. Harcamalar, genellikle reklam ve kişisel satışa odaklanır.

• Pazar Geliştirme:

Şimdiki ürünlerin yeni pazarlara sunularak satışına devam edilir. Yeni pazarlar, yeni kanallar ve coğrafi genişleme olarak üç tür Pazar geliştirme söz konusudur. Pazar geliştirme daha çok dağıtım ve pazarlama bilgi ve becerilerine dayandırılır.

• Uygunluk: Önerilen strateji, tehditler ve fırsatlara uygunluk gösteriyor mu? Şimdiki rekabet avantajını geliştiriyor mu? Vizyon ve misyonunuza uygun mu?

• Geçerlilik: Çevre değişimleri ile ilgili varsayımlar ve stratejilerden beklenenler gerçekçi mi? Varsayımlar güvenilir ve geçerli bilgilere mi dayanıyor?

• Tutarlılık: Stratejinin ana unsurları birbiriyle ve ulaşılmak istenen amaçla tutarlı mı?

• Gerçekleştirilebilirlik: Strateji, varolan kaynaklara uygun mu? Mali, fiziki kaynaklar ve insan kaynakları yeterli mi? Stratejinin beklenen sonuçları ve ana unsurları, uygulamayı gerçekleştirecek yöneticiler tarafından anlaşılıyor ve kabul ediliyor mu?

• Duyarlılık: Kaybetme riskleri kabul edilebilir mi? Karar gelecekte gözden geçirilebilir mi? Yeterli derecede esnek mi? Ne kadar zaman alacaktır? Sonuçlar nelerdir?

• Potansiyel Ödüller: Tahmin edilen sonuçlar, amaçlar açısından tatmin edici mi? amaçlardaki düzenlemeler, ortaklar ya da girişimci tarafından kabul edilebilir mi?

• Ürün Geliştirme:

Şimdiki pazarlarda, yeni ürünlerin geliştirilmesi amaçlanır. Ürüne yeni ilaveler, ürün hattını geliştirme, ürün kalitesini geliştirme, ürün yenileme gibi türleri söz konusudur. Bu strateji Ar-Ge çalışmalarına bağlıdır ve maliyeti yüksektir. Pazar geliştirme stratejisinden daha risklidir.

• Çeşitlendirme:

Yeni ürünlerin, yeni pazarlara sunulup satılmasıdır. Riskli bir stratejidir, çünkü her iki konu da şirket için yenidir.

Stratejinin oluşturulması, strateji seçenekleri arasından en uygun olanın seçilmesidir. Böylece, sürekli artan rekabet karşısında rakiplere karşı daha güçlü ve etkili biçimde yarışabilmek olanaklı hale gelir. Strateji seçiminde şu konular göz önüne alınarak bir analiz önerilebilir:

SATIŞ PAZARLAMA AMAÇLARI

2008-12-23T09:41:00.000-08:00

Amaçlar, gelecekteki eylemler ile ulaşılmak istenilen sonuçlar olarak tanımlanır. Hedef ile amaç çoğu kez eş anlamlı kullanılmaktadır. Bu anlamda amaçlar, hedef Pazar, rekabet, Pazar ve müşteri analizleri, fırsatlar ve tehditler ile güçlü ve zayıf yönlerin nasıl göründüğünü ve değerlendirildiğini yansıtır. Bir başka deyişle, amaçlar, güçlü olunan konulara odaklanırken zayıflıkları ortadan kaldıracak biçimde oluşturulmalıdır.

Pazarlama amacı,

Bu özellikleri taşıyacak biçimde verilen örnekler, daha açık ve net biçimde amaçları anlamamıza yardımcı olacaktır.

• Yetersiz : “Amacımız, kârlarımızı maksimize etmektir.”

Daha iyi : “Amacımız, 2000’de 10 milyarlık toplam kâra erişmektedir.”

• Yetersiz : “Amacımız, satış gelirlerini ve birim satışları artırmaktır.”

Daha iyi : “Amacımız, bu yıl içinde satış gelirlerini 35 milyardan 40 milyara çıkartmaktır. Toplam olarak 1 milyon adetin satışı ile bu amaç gerçekleşecektir.”

• Yetersiz : “Amacımız, 2000’de reklam harcamasını % 15 artırmaktır.” (Faaliyetle ilgili olduğundan, eksiktir.)

Daha iyi : “Amacımız, reklamlarda yapılacak % 15’lik fazla harcama yardımıyla 2000’de Pazar payımızı % 8’den % 10’a artırmaktır.”

• Yetersiz : “Amacımız, bu yıl içinde ürün ve marka farkındalığını artırmaktır.”

Daha iyi : “Amacımız, 2000 yılında, hedef pazardaki müşterilerimizin ürün ve marka farkındalığını % 30 artırmaktır.”

• Spesifik olmalı ve tek bir konuya odaklanmalıdır,

• Ölçülebilir olmalıdır,

• Belirli bir zaman dilimini içermelidir,

• Ulaşılması ne çok kolay ne de çok zor olmayacak biçimde gerçekçi olmalıdır,

• Açık ve anlaşılır biçimde belirlenmelidir.

Pazarlama amaçlarını daha iyi anlayabilmek için iki gruba indirgeleyerek açıklayabiliriz:

• Pazar performans amaçları (satış, kâr, Pazar payı gibi)

• Pazarlama destek amaçları (farkındalık, imaj, eğitim gibi)

Verilen örneklerdeki ilk üç amaç, Pazar performans amaçlarına, sonucu ise, pazarlama destek amacına örnek oluşturur. Şirketin birden fazla amacı olabilir. Çok fazla sayıda amacın olması yönetmeyi ve takip etmeyi zorlaştırdığından, amaçların 6-8 arasında olması önerilebilir. Birden fazla amacın olması durumunda, amaçların birbirleriyle tutarlı olmasına ve çelişkiler yaratmamasına özen gösterilmelidir. Amaçlar önem sırasına göre sıralanmalıdır. Her bir amacın gerçekleşmesi için gereken kaynak farklı olabilecektir. Bazıları belki de yeni bir yatırım gerektirmeden ulaşılabilir durumdadır. Kısaca, her bir amacın gerçekleştirme maliyeti ve getirisi

hesaplanmaya çalışılmalıdır.

SATIŞ PAZARLAMA TEKNİKLERİ - SWOT ANALİZİ

2008-12-23T09:34:00.000-08:00

Şirketin iç ve dış çevresini değerlendiren bir analiz tekniğidir. Şirket, kendi iç durumu, pazar yapısı ve rakiplerin konumuyla ilgili bilgilere dayanarak analiz yapma olanağı bulur. Bu açıdan, hem “şimdiki durum”, hem de “gelecekteki durum” analiz edilir. SWOT adıyla anılan terim, İngilizce’deki dört kelimenin baş harflerinden oluşmuştur.

Strengths (Güçlü yönlerin belirlenmesi demektir)

Weaknesses (Güçsüz ya da zayıf yönlerin ortaya çıkartılması demektir)

Opportunities (Ortaya çıkan fırsatları açıklar)

Threats (Karşılaşılan tehdit ve tehlikeleri belirtir)

Swot analizi ile işletmeyi etkileyen dış çevre değişkenleri analiz edilerek, karşılaşılabilecek “fırsat ve tehditler” belirlenir. Benzer biçimde, şirket içi etkenler incelenerek “güçlü ve zayıf” yönler ortaya çıkartılır. Sonuçta, “fırsat ve tehditler” ile “güçlü ve zayıf” yönler değerlendirilerek, amaçların gerçekleştirilmesinde önemli rol oynayacak stratejileri tanımlama ve uygulama olanağı doğar.

Fırsatlar ve Tehditler

Fırsatlar, Pazar koşulların değişimlerinden ya da var olan ihtiyaçlara kötü biçimde hizmet edilmesinden kaynaklanır. Dolayısıyla , dış çevrede oluşan değişimler şimdiki ve gelecekteki fırsatların ya da tehditlerin kaynağı olacaktır. Bu açıdan bakıldığında, fırsatların iki önemli durumunda ortaya çıktığı ve değerlendirildiği söylenebilir.

• Pazarda oluşan değişim sonucu ortaya çıkan durumlar, (Yasal gelişmeler, rakiplerin pazarı terk etmesi, pazarın büyümesi gibi.)

• Var olan ihtiyaçlara zayıf ve kötü biçimde hizmet verilmesi (Müşteri hizmetleri eksikliği, koşulsuz müşteri tatmini, tüketici yasası gibi.)

Hangi durumda kaynaklanırsa kaynaklansın, fırsat analizinde ilk olarak, “fırsatların belirlenmesi’ne çalışılır. İkinci aşamada, şirket için cezbedici özellikleri göz önünde tutularak “fırsatların sıralanması” yapılır. Sıraya konulan her bir fırsatın “başarı olasılığı” saptanır. Şirketin bu fırsatı başarıyla değerlendirme olasılığı, doğrudan onun güçlü yönlerine bağlıdır. Kaynak ve beceriler açısından şirket, rakiplerinden üstün ve farklı olabilmelidir. Şirket açısından en iyi fırsat, çekiciliği ve başarı olasılığı yüksek olandır.

Şirketin çevre faktörlerinden bazıları “tehditleri” oluşturur. Bu tehditler, şirketin pazardaki durumunu kötüleştiren ya da kötüleştirebilecek olan eğilim ya da gelişmedir. Bunlar, daha ucuz teknolojinin gelmesi, daha iyi ürünlerin pazara girmesi, düşük fiyatlı yabancı ürünlerin ithalatı, faizlerin artması olarak sayılabilir.

Fırsat ve tehditleri belirlemek, sadece şirketin cezbediciliğini etkilemekle kalmamakta, strateji belirlemede de yol gösterebilmektedir. Şirketin durumuyla örtüşebilmek için strateji,

• Tehlikelerin en az kaynak ayırmayla atlatılmasını, fırsatların ise yeterince

kaynak ayrılarak değerlendirilmesini sağlayabilmeli,

• Fırsatları, kuruluşun yetenekleriyle uyumlaştırabilmeli,

• Dış tehditlere karşı koruyucu olabilmelidir.

Güçlü ve Zayıf Yönler

İşletmenin dış çevresinin yarattığı fırsatlar ve tehlikeler belirlendikten sonra rakiplerin durumu gözden geçirilip değerlendirilerek, işletmenin güçlü ve zayıf yanları ortaya çıkartılır. Bu analiz yapılırken, üretim, planlama, finans, yönetim gibi işlevsel alanlarda performans değerlemesi yapılır. Tüm faaliyetler tek tek gözden geçirilip değerlendirilir. Böylece, işletmenin kaynak ve becerilerinin rakiplere göre incelenmesi gerçekleştirilir. Bu işletmenin işsel güçlerinin ve zayıflıklarının tanımlanmasında aranacak konular bir liste haline getirilebilir. Güçler, işletmenin iyi yaptığı şeyler ya da işletmeye önemli bir özellik, yetenek katan, üstünlük sağlayan, işletmenin sahip olduğu tüm olanaklardır.

Zayıflık, bir işletmenin eksikleri, başarısızlıkları ya da işletmeyi avantajsız duruma itecek şartlardır. Zayıflık, asla yetersizlik olarak algılanmamalıdır. Sadece pazarın gerçekleri olarak kabul edilip, algılanmalıdır. Zayıflık, bir işletmenin içinde bulunduğu rekabet mücadelesinin ne kadar önemli olduğuna bağlı olarak, stratejik açıdan önemli ya da önemsiz olabilir. Hiçbir zayıf yönünüzün olmadığını düşünüyorsanız, hangi yönlerde şirketinizin gelişmeler yapabileceğini müşterilerinize sorun. Büyük bir memnuniyetle size bu konuda yardımcı olacaklardır.

• Müşteri odaklı olma,

• Daha iyi bir ürüne sahip olma,

• Güçlü bir marka,

• Daha yüksek bir teknoloji,

• Daha iyi bir müşteri hizmeti gibi.

Güçlü ve zayıf noktalar, analizlerle ortaya çıkacak “ kritik başarı faktörlerine” odaklanmalıdır. İşinizin başarı ve kârlılıkla yürütülebilmesi için, mutlaka iyi şekilde yapmanız gereken eylemleriniz vardır. Bunlar, öncelikli ve kritik işlerinizdir ve bunlar aracılığıyla performansınızı geliştirebilirsiniz. Örneğin, müşteri hizmetini ve kaliteyi geliştirme, maliyetleri azaltma, yeni ürünler geliştirme gibi. Bunlardan maliyet düşürmeyi ele alalım. Bu konuda neler yapabileceğimizi belirlemek ve bunları uygulamak gerekir. Dağıtım, satış, iade maliyetlerinde azaltmalar, toplamda maliyet düşürmeyi bize sağlayacaktır. Böylece,

• İşletmenin stratejisi, dış çevrenin yarattığı fırsatlara yönelik, en iyiyi yaptığı ya da yapabileceği alana oturtulur,

• Şirketin güçlü yönleri “kritik başarı faktörleri”ne döndürülür.

• Eskiyen teknoloji,

• Yönetimin etkin olmaması,

• Yetenek ve uzmanlık noksanlığı,

• Zayıf Pazar imajı

SATIŞ PAZARLAMA TEKNİKLERİ - Pazarın Belirlenmesi ve Pazar Bölümleme

2008-12-23T09:26:00.000-08:00

Durum analizinin en önemli sonuçlarından biri, şirketlere, fırsatların nerede olduğunu ve nelere yoğunluk verilmesi gerektiğini belirlemede yardımcı olmasıdır. Pazar belirleme, sosyal, kültürel, teknolojik, ekonomik, politik çevre koşullarının olumlu ve olumsuz etkilerini belirleyerek, hedef alınacak / hizmet sunulacak pazara nitelik kazandırması demektir. Gelecekteki büyüme potansiyeli, şimdiki büyüklük, yatırım ihtiyacı, rekabet gücü, Pazar ihtiyaçlarını karşılama yeteneği ve beklenen kâr değerlendirme ölçütleri olarak düşünülebilir. Her potansiyel Pazar için ölçütler göz önüne alınarak karar verilmeye çalışılır. Sonuçta, şirketin hizmet vermeyi kararlaştırdığı Pazar belirlenir ve buna “Hedef Pazar” denir. Hedef pazarın seçiminde iki önemli yaklaşım söz konusudur: Pazarın tümüne hizmet etmeyi amaçlayan “Tüm Pazar Yaklaşımı” ve “Pazar Bölümüne Yaklaşımı”.

Bir ürün ya da hizmet için Pazar, her biri tanımlanabilir özellikleri olan küçük pazarların oluşturduğu karmadır. Örneğin; otomobil pazarından konuştuğumuz zaman, daha küçük alt pazarları ya da bölümleri kapsayan, büyük bir pazardan söz etmiş oluruz. Bu pazar, farklı alt pazarları belirleyebilmek için birkaç şekilde kısımlara ayrılabilir. Örneğin, büyük, orta, küçük ve daha küçük arabalar gibi. Pazarı, onu oluşturan daha küçük Pazar parçalarına ayırma işlemi, çoğunlukla Pazar bölümlenmesi olarak bilinmektedir. Bu, tüketicilerin ürün ve hizmetler için benzer ihtiyaçlarda olmaması nedeniyle yapılır.

Bir pazardaki tüketiciler, diğer pazardaki tüketicilerden farklıdır ve bu yüzden her biri ayrı bir çalışmayı gerektirir. Başka bir deyişle, ihtiyaçları, istekleri ve satın alma davranışları birbirinden farklı olan bu tüketiciler için farklı bölümler oluşturmak gerekir. Örneğin, çocuklar için yeni bir ürün geliştirilmişse 1-9 yaş arası nüfus, pazarın ilgi noktasıdır. Bu pazarın büyüklüğü, özellikleri belirlenmeli ve analiz edilmelidir.

Pazar bölümleme için yaygın olarak kullanılan birkaç yöntem vardır. Bunlar, coğrafi, demografik, ürün kullanımı ve ürünün yararıdır.

• Coğrafik ve Demografik Bölümleme: Pazar bölümleme için kullanılan en yaygın değişkenler coğrafi ve demografik değişkenlerdir. Coğrafi bölümleme yolu, ülke, bölge, şehir ve nüfus sayımı alanlarını kapsar. Örneğin, kar lastiği yalnızca çok kar yağan alanlarda satılabilir.

Klima cihazları da sıcak iklimlerde geçerli bir üründür. Demografik bölümlemede cinsiyet, yaş, gelir ve eğitim düzeyi gibi değişkenler kullanılır. Çalışan kesimlerden gelen ayakkabı talebi, düşük gelirli ve yüksek gelirliler açısından farklıdır. Çünkü alış veriş yapılan mağazalar farklıdır, aranan özellikler farklıdır. Biz Pazar bölümü, pazarın tanımlayan benzer özelliklerle birlikte bir potansiyel tüketici grubunu göstermektedir. Küçük işletmeler, bir ya da iki bölüme odaklanarak, tüketicilerin ihtiyaçlarına tam olarak cevap verecek avantaja sahip olabilirler. Büyük işletmeler ise, tüm ürün dizisine sahip olabilir ve bu yüzden potansiyel hedef pazarlar olarak birkaç bölüm seçebilir.

• Ürün Kullanımına Göre Bölümleme: Bu yöntemde, tüketiciler ürünü kullananlar ve kullanmayanlar olmak üzere iki gruba ayrılmaktadır. Ayrıca, ürünü kullananlar da az, orta çok kullananlar olarak gruplara ayrılmaktadır. Bazı ürün gruplarında küçük bir tüketici yüzdesi, ürünü satın alanların büyük çoğunluğunu oluşturmaktadır. Örneğin, hava yolculuğu, araba kiralama, saç boyası gibi.

• Fayda Esasına Göre Bölümleme: Tüketiciler, üründen bekledikleri faydalara göre gruplandırılabilirler.Gerçekte tüketici istekleri, tüketicilerin üründen bekledikleri faydadır. Diş macunu pazarında yapılan bir çalışmada Pazar, ürünün görünüşü, tadı, kokusu, dişleri parlatması, çürümeyi önlemesi ve fiyat konuları üzerinde bölümlere ayrılmıştır. Bu değişkenlerin her biri, satın alanlar tarafından üründe aranan başlıca faydaları göstermektedir. Bu yararların her biri, farklı demografik özelliklerle, kişilerle ve yaşam tarzları ile tüketicilerin oluşturduğu sıra ile bölünürler. Bu nedenle her biri ayrı bir Pazar bölümünü göstermektedir.

SATIŞ PAZARLAMA TEKNİKLERİ - Pazar Potansiyelinin Belirlenmesi

2008-12-23T09:24:00.000-08:00

Pazar bölümlere ayrıldıktan ve her pazarda tüketici özellikleri ile Pazar faktörleri belirlendikten sonra ki adım, pazarın büyüklüğünü belirlemektir. Pazar potansiyeli, tüm Pazar için üründen beklenen satıştır. Kısaca, eğer satın alabilecekleri satın alırlarsa, ne kadarlık bir satış ortaya çıkar sorusuna cevap aramaktır. Bu konuda cevaplanması gereken sorular şunlar olabilir.

• Toplam potansiyel pazarımızı nasıl tanımlarız?

• Toplam potansiyel pazarımızın büyüklüğünü gerçek verilerle tahmin edebiliyor muyuz?

• Potansiyel pazarımızın büyüme eğilimini rakamlarla belirleyebiliyor muyuz?

Gerçekleşen satış oranları ya da tahmin edilen satış oranları gelecek için tahmin yapılmasını kolaylaştırır. Seçilen Pazar bölümünde kişiler ve harcama oranları ve sonuçta potansiyel belirlenebilir. Yeni girişim ve yeni ürünler için potansiyelin belirlenmesi oldukça zor

analizleri gerektirir. Genelde Pazar faktörleri hakkında yeterli bilgiye sahip olmak gerekir. Bunlar üst limitleri oluşturur (Örneğin, 1 milyar TL. aylık gelire sahip, 2.5 milyon yetişkin erkek). Bu, el yapması deri ayakkabı yapan girişimci için çok önemli bir bilgidir. Üst limitlere dayanarak, her zaman ürünün satın alınacağı anlamını çıkartmamak gerekir. Böylece, belirli riskleri de göz önünde tutarak beklenen gelirin tahmin edilmesine çalışılır.

PAZARLAMA TEKNİKLERİ - Pazar Faktörleri

2008-12-23T09:20:00.000-08:00

Pazar faktörleri, ürünün talebine yol açan pazarlardaki çevre koşullarının yarattığı gerçeklerdir. Örneğin; bebek karyolaları için Pazar faktörü, her yıl doğan bebeklerin sayısıdır.

Pazar, satın alma gücü ve isteği olan kişilerden oluştuğuna göre, nüfus sayısı ve gelir göstergeleri yaygın olarak kullanılan Pazar faktörlerindendir.

Pazar faktörleri üç boyutta incelenmelidir:

• Bir ürün ya da hizmet talebine etki eden faktörleri belirlemek.

• Ürün ya da hizmet ile bunlara etki eden faktörler arasındaki ilişkiyi belirlemek.

• Gelecek yıllardaki Pazar faktörlerini tahmin etmek.

Benzer Pazar faktörlerinin çoğu, farklı kişiler tarafından kullanıldığından, geleceğe yönelik bir çok bilgi, halihazırdaki verilerden elde edilebilir. Yalnızca, verilerin yerini belirlemek gerekir. Örneğin; nüfus sayımı, gelir durumu, konut yapımı gibi.

Pazar faktörlerinin belirli bir ürün ya da hizmete olan etkisini belirlemek için, keyfi değerlendirme ve korelasyon analizi olmak üzere iki teknik uygulanır. Keyfi değerlendirmede deneyimlere göre faktörlerin ağırlıkları belirlenir ve seçimleri yapılır. Bu daha çok yeni ürünler için geçerlidir. Çünkü daha önceki satış rakamları elde yoktur. Korelasyon analizi, bir bağımlı değişken (satışlar gibi) ile bağımsız değişken (enflasyon) arasındaki ilişkinin derecesini belirleyen bir yöntemdir. Bu yöntem, önceki dönemlerde yapılan satış bilgilerine enflasyon oranlarına ihtiyaç gösterir ve var olan ürünlerle ilgili bilgilerle sınırlıdır.

Pazar faktörlerinin analizlerinde kullanılan teknikler ne olursa olsun, aranılan en az bilgi, her bir faktörün gelecekteki ve geçmişteki eğilimini ve ürün talebine etki eden faktörleri açıklamaya yönelik olmalıdır.

PAZARLAMA TEKNİKLERİ - PAZAR VE MÜŞTERİ ANALİZİ

2008-12-23T09:13:00.000-08:00

Değişik tanımları olmasında karşın Pazar, pazarlama açısından şöyle tanımlanabilir:

“Belirli bir ihtiyacı ve isteği paylaşan, o ihtiyacı ve isteği doyurmaya istekli olan ve değişimi gerçekleştirmeye yetkisi olan muhtemel alıcılar topluluğudur.”

Bu tanım gereği, pazarın özellikler şunlardır:

• İhtiyaç ve isteğin olması,

• Satın alma yeteneğinin yani satın alma gücünün bulunması,

• Satın alma gücünün yanında, bu gücü kullanma isteğinin olması.

İlk koşul, bir ihtiyacın doğması ve bunun belirlenmesidir. Örneğin, tatil günlerinde değişik yerlere gitmek isteyenlerin ulaşım ve konaklama ihtiyaçlarının ortaya çıkması gibi. Satın alma ihtiyacının olmasının yanında, satın alma gücünün de bulunması gerekir.

Örneğin; çok lüks otobüsler ile, kişilerin tatil günlerindeki ulaşım ihtiyacına cevap verilmeye çalışılabilir. İhtiyaç ortaya çıkmıştır; ancak burada yüksek ücret ödeme yapabileceklerin yararlanabileceği bir hizmet sunulmaktadır. Sunulan ürün ve hizmetleri satın alabilecek güçte olanlar kimlerdir? Sosyal olarak ve davranışsal olarak bu grubun incelenmesi, Pazar profilinin ortaya çıkartılması açısından zorunludur.

Pazar ile ilgili olarak değinilecek üçüncü önemli özellik, satın alma isteğinin olmasıdır. Birçok kişi, ekonomik gücü olmasına karşın, belirli ürün ve hizmetleri almaktan kaçınabilir. Eğer istek gerçekleşmiyorsa talep de gerçekleşmiyor demektir. Örneğin, tatil zamanında ulaşım ihtiyacı ortaya çıkmıştır, alım gücü bulunmaktadır; ancak lüks otobüsler tercih edilmemektedir. Böyle bir durumda talep yok demektir.

Yukarıda söz konusu olan özellikler birlikte gerçekleştiğinde, Pazar oluşmuş yani talep gerçekleşmiş olur.

Bu konuda yanıtlanması gereken sorular şunlardır:

• Sunulan ürün ve hizmetleri kimler kullanacaktır ve bunların özellikleri nelerdir? Satın alanlar, kullananlar, karar verenler ayrı ayrı kişiler midir? Satın alma konusunda etkili olanlar kimlerdir?

• Söz konusu olan ürün ve hizmetler ne kadar sıklıkta alınmaktadır? Mevsimlik mi? Yılda bir kere mi? Yoksa sürekli ve düzenli mi?

• Satın almaya yol açan nedenler nelerdir? Hangi tür güdüler baskındır? Bunları belirlemek mümkün müdür? Pazar ya da müşteri grupları değişik açıdan şöyle gruplanabilir:

• Tüketiciler Pazarı: Kişisel ihtiyaç için ürün ya da hizmet satın alanlardan oluşur. Kâr amacı gütmezler. BU pazarı oluşturan kişiler Tüketiciler ya da Müşteriler diye adlandırılır.

• Endüstriyel Pazar: Kâr amacı giden aracı ya da üreticilerden oluşan pazardır. Yeniden satarak ya da kiralayarak kâr elde etmek isteyenler (toptancı ve parakendecilerde olduğu gibi) ile yeni ürün yapımı için talepte bulunanlardan (üreticiler gibi) oluşur.

Böyle bir Pazar kavramı, işletmenin stratejik yaklaşımında dört önemli elemanı belirler:

• Hizmet verilecek müşteriler,

• Sunulacak yararlar paketi,

• Geçilecek rakipler,

• Müşterileri elde edebilmek için gerekli yetenekler.

Pazar kavramı, müşteri kavramıyla eş anlamda kullanılabilmektedir. Genellikle, müşteri denilince belirli bir yerden alış veriş yapan kişi ya da kuruluşlar anlaşılır. Bu aynı zamanda ticari müşteri kavramını da içermektedir. Ancak, daha geniş bir yaklaşımla müşteriler dört ana gruba ayrılabilmektedir.

• Diğer işletmelerin ürün ve markalarını alanlar,

• Şimdiki durumda ürünlerimizi almayan, ancak yakın bir gelecekte satın alır duruma gelebilecekler,

• Daha uzun dönemde ürünlerimizi satın alabilecekler,

• Ürünlerimizi ve markalarımızı seçen halihazırdaki müşterilerimiz.

Müşteri analiz edilmek istendiğinde yukarıda belirtilen sorulara yanıtlar aranmalıdır.

• Müşterilerimiz kimlerdir?

• İhtiyaçları nelerdir?

• Müşterilerimizin bizi seçmesi için neler yapıyoruz ve neler yapmalıyız?

PAZARLAMA TEKNİKLERİ - REKABETİ VE RAKİPLERİ DEĞERLENDİRME

2008-12-23T09:02:00.000-08:00

Bu değerlendirmenin amacı, sizin ürünleriniz ile rekabet edecek ürünlere sahip kişiler ya da şirketler hakkında bilgiler edinmek ve analiz yapmaktır. Potansiyel müşteriniz ya sizin ya da rakiplerinizin ürünlerini edinmek üzere harcamada bulunacaktır. Rekabet ile ilgili çalışmaların amacı, pazarda hizmet verilmeyen ya da tatmin edilmemiş bölümleri bulmak, ortaya çıkarmaktır.

Bir diğer amaç ise, şirketin rakiplere karşı üstün yönlerini bulmak ve üstün yönlere dayalı pazarlama eylemlerini gerçekleştirip öne geçebilmektir.

Rakipleri anlama ve değerlendirmede cevap aranacak tipik sorular şunlar olabilir:

• Size doğru rakip olacak beş şirket hangileridir?

• Rakiplerinizin iş durumları nasıl? Durgun mu? Azalıyor mu? Artıyor mu?

• Rekabet düzeyi nedir? Rekabetin neresinde bulunabilirsiniz?

• Rakiplerin ürün ve hizmetin sizinkinden nasıl farklı?

• Rakiplerin güçlü ve zayıf yönleri nelerdir?

• Rakiplerin gelecekte, olası eylemleri nelerdir?

• Rekabet avantaj sağlamak için, şimdi neleri yapabilirsiniz?

Rekabetçi Gücün Değerlendirilmesi

İşletmenin, genel olarak rekabet durumunun ve güçlü yönlerinin belirlenmesi, pazarlamada diğer önemli bir konuyu oluşturur. Değerlendirmede kullanılan başlıca soruları şöyle sıralayabiliriz.

• Şirket şimdi sahip olduğu rekabet gücünü ne kadar koruyabilir?

• Şimdiki strateji devam ederse, şirket mevcut durumunu sürdürebilecek mi? Ya da geliştirebilecek mi?

• Rekabetçi gücü oluşturan değişkenler değerlendirildiğinde, şirketin rakiplerine göre durumu nasıldır?

• Şirketin, açık ve net rekabet avantajları nelerdir?

• Şirketin rekabetçi durumunu, sektördeki ve rakiplerdeki değişmelere göre koruyabilme yeteneği ne durumdadır?

Burada önemli olan konu,

• Şirketin durumunun ne kadar güçlü olduğu,

• Nelerin değişmeye neden olduğu

• Durumu geliştirmek için hangi çabalara ihtiyaç olduğunu değerlendirmektir. Genel kural olarak, rekabetçi güç konularında yoğunlaşarak zayıf konularda savunmada kalmanın doğru yaklaşım olduğu söylenebilir. Rekabetçi gücün ve rekabetin analizi üç önemli faaliyetten oluşur.

• Rakiplerin tanınması,

• Rakiplerin güçlü ve zayıf yönlerinin değerlendirilmesi,

• Kuruluşun gelecekteki uygun stratejiyi belirlemesi.

Rakiplerin Tanınması

Mevcut rakipler iki grupta ele alınabilir. Bunlardan ilki, sizinle benzer eylemleri yerine getiren rakiplerdir. Bunun anlamı şudur: Onlar da sizinle yaklaşık olarak aynı müşteri grubuna hizmet eder, aynı müşteri fonksiyonlarını karşılamak için çalışır, benzer teknolojileri kullanır ve dikey bütünleşmenin benzer düzeylerini gösterirler. Örneğin, Marsa’nın Jacobs markası, kahve sektöründe Nestle ile benzer rakip olarak tanımlanmaktadır.

İkincisi, sizden farklı olarak faaliyet gösteren rakiplerin olduğu gruptur. Bu farklılıklar hizmet edilen müşteri gruplarında, hizmet edilen fonksiyonlarında, fonksiyonları yerine getirmek için kullanılan teknolojilerde, dikey bütünleşme düzeylerinde ve bunların herhangi bir kombinasyonunda ortaya çıkabilir. İşletmeler bazı özel yöntemlerle rekabet etmektedir.

Fonksiyonlar bazında, sadece fiziksel ölçüm aracı satan bazı küçük bilimsel teçhizat üreticileri kendilerini, ölçüm araçları, analitik araçlar, mini bilgisayarlar ile gösteri ve kayıt araçlarını içeren tüm sistem donanımlarını satan Hewlett Packart ve Beckman Instruments gibi işletmelerle rekabet halinde bulmuşlardır. Bir başka yön ise kullanılan teknolojinin farklılığıdır. Örneğin; Metal üreticileriyle plastik üreticileri, sentetik elyaf üreticileriyle doğal elyaf üreticileri ve konserve yiyecek işletmeleri ile taze ve donmuş yiyecek işlemecileri birbiriyle rekabet etmektedir.

Pazara yeni giren rakipler de yakından incelenip, tanımlanmalıdır. Bunlar genelde iki konuda odaklanırlar:

• Tamamen yeni ürüne dayalı olma,

• Mevcut ürüne dayalı olma (Bayer Aspirine karşı Tylenol gibi)

Rakipleri tanımada önemli olan bilgi türleri çeşitli olabilir. Yayımlanmış ve diğer bilgiler, böyle bir analizde birlikte kullanılabilmelidir. Bilgi kaynakları olarak çok değişik kaynaklardan söz edilebilir. Bu bilgiler, yıllık raporlar, sektör analizleri, özel kamu ve kuruluşlarının yayınları,

tedarikçiler, müşteriler gibi çok farklı kesimlerden ve türden oluşabilmektedir.

PAZARLAMA TEKNİKLERİ - Pazarlama Planının Unsurları Nelerdir?

2008-12-23T08:59:00.000-08:00

Pazarlama planının unsurları hakkında kesin kurallar ve sistematik oluşturmak olanaksızdır. Pazarlama planı, sektörün, şirket büyüklüğünün, büyüme hızının etkisi ile değişiklikler gösterebilmektedir. Biçim, hiçbir zaman plan hazırlama sürecinden daha önemli olamaz. Asıl önemli olan, girişimcinin amaçları ve bunlara ulaşma yolları üzerinde çalışmayı, düşünmeyi, yaratıcı olmayı gerekli kılan plan hazırlama sürecidir. Doğal olarak, iş hayatında yeni olan, daha önce hiçbir pazarlama planının geliştirilmesinde deneyimi olmayan girişimciler için bir biçim sunmak yararlı olabilecektir. Bu amaçla ilk düşünmemiz gereken konu, daha önce belirtildiği gibi üç konuda düşüncelerimizi yoğunlaştırmaktır: Neredeyiz? Nereye Varmak İstiyoruz? Nasıl Ulaşabiliriz? Tipik bir pazarlama planı, bu soruları dikkate alacak ve yansıtacak biçimde, diğer destekleyici dokümanlarla birlikte en az üç unsuru –Durum Analizi, Planlama Amaçları, Strateji ve Eylem Programları- içermektedir.

Pazarlama planı yazılı hale getirilirken bu unsurlara ek olarak, girişte yönetici özeti ve son kısma da pazarlama araştırma sonuçları, tablolar, analizler, rapor özetleri gibi ayrıntılar kısmını eklemek düşünülmelidir. Güncel ve doğru bilgilerle oluşturulan plan, daha sonra, pazardaki değişimlere cevap verecek, esnekliği sağlayacak biçimde gözden geçirilip zamana uyarlanacak biçimde kontrol edilmelidir.

Unutulmamalı ki, hiçbir pazarlama planı “taş üzerine yazılmış kitabelere” benzemez. Uygulandıkça, çevre koşularının değişmesiyle birlikte, kimi stratejilerimizin ve eylemlerimizin düşünüldüğü kadar etkili olmadığını, sapmaların ve gecikmelerin olabileceğini fark edebileceksiniz. Bu nedenle, sürekli ölçme, değerlendirme ve güncelleştirme, işlemlerini gerçekleştirmek kaçınılmaz olmaktadır.

PAZARLAMA TEKNİKLERİ - Plan Oluşturma

2008-12-23T08:50:00.000-08:00

Girişimcinin en zor işlerinden biri, geleceği tahmin edebilmek, önemli değişimleri önceden görebilmek ve vizyonunu tanımlayabilmektir. Bunlar, pazarlama planı yaparak gerçekleştirilir. Pazarlama planı hazırlamak, zor olması, zaman istemesi ve hazırlanma sürecinde sabırsızlık gösterme gibi nedenlerle pek uğraşılmak istenmeyen bir çalışma olabilmektedir. Herşeyi son ana bırakma gibi bir eğilimimizin olduğu çok açık. Birçok şeye zaman bulabilirken, pazarlama eylemlerini bir plan içerisinde düşünme ve gerçekleştirme konusunda oldukça cimri davranmaktayız. Kısa dönemli kararlar alma, kararlarda sezgiselliği tercih etme, “tüm güç bende olacak” düşüncesi, girişimcilerin pazarlama planı oluşturmada ortaya çıkarttıkları engeller arasında sayılabilir. Bunda bir parça haklılık payı vardır. girişimci, hem tanımı hem de doğası gereği, sınırlı olanaklar içerisinde hareket eder. Pazarlama, finans gibi konularda kaynak, bilgi ve zaman kısıtları vardır. tüm işlevleri çoğu zaman kendisi yürütme durumunda kaldığından bilgi, deneyim ve derinlemesine sistemli analiz eksikliği kendini ileri düzeyde gösterir. Öte yandan, az sayıda sipariş alabilme, sınırlı sayıda müşterilerle çalışma ve çalışanların sayısının az olması gibi nedenlerle, girişimci sınırlı etkiler yaratabilmektedir. Bütün bu kısıtlı kaynaklar ve etkilere karşın, Lee lacocca’nın söylediği gibi “düşünceleri yazıya dökebilmek, onlara ulaşmada ilk adımdır” sözü tüm girişimcilere rehber olmalıdır.

Hangi Bilgilere İhtiyaç Var?

Genellikle bir yıllık süreyi kapsayacak biçimde, pazarlama eylemlerinin nasıl gerçekleşeceğini tanımlayan ilk pazarlama planının, iş planının bir parçası olarak bir tane hazırlamalıyız. Planı sürekli olarak güncelleştirme gereği, geçen senenin verileri ve beklentilerinin bu seneki Pazar koşullarında geçerli olmamasından kaynaklanır. Açıkça söylemek gerekir ki, ilk olarak hazırlanan pazarlama planı sorunların hepsini çözemez. Zaman içerisinde edinilen deneyimler ve geliştirilen yaklaşımlar daha pratik ve etkin bir plan oluşturmaya yardımcı olabilecektir.

Pazarlama planı hazırlama, ilk yıllarda daha fazla zaman harcamayı gerektirir. İleriki yıllarda girişimcinin yönetim biçimi ortaya çıkmış ve yapı oluşmuş olacağından daha az zaman harcamayı gerektirebilecektir. İlk planı hazırlamada bir iki ay gibi zaman ayırmak kaçınılmaz olmaktadır. iyi bir plan hazırlamak için gerekli bilgiler, işletmenin ikinci ve üçüncü yıllarında daha kolay elde edilebilecektir. Nedeni, yıl içerisinde gerçek durum ile karşılaşılmış olmasıdır. Satış rakamları netleşmiş, hem rekabet durumu hem de müşterilerin beklentileri, ihtiyaçları kendini açık ve net biçimde göstermiş olacaktır.

Bilgi, pazarlama planının hazırlanmasında en büyük yardımcıdır ve güncel, doğru, tarafsız olmak zorunluluğundadır. Plan hazırlanırken hangi nitel ve nicel bilgilere ihtiyaç olduğunu ön çalışma ile belirlemek gerekir. Genel olarak, pazarlama bilgilerinin toplanması şu konularda yoğunlaşır:

• Müşteriler Rakipler Ürünler Dağıtım ağı

Bu alanda ihtiyaç duyulan bilgileri, cevaplanması gereken sorular biçimine getirmeye çalışırsak, oldukça kapsamlı bir soru listesi ortaya çıkabilmektedir.

• Müşterilerimiz kimlerdir? Nerededir? Ne kadar satın alırlar? Kimden satın alırlar? Neden Satın Alırlar?

• Rakiplerimiz kimlerdir? Nerededir? Üstün ve zayıf noktaları nelerdir?

• En büyük rakibimizin kullandığı pazarlama yaklaşımı ve teknikleri nelerdir?

• Şirketimizin genel amacı nedir?

• Şirketimizin üstün ve zayıf noktaları nelerdir?

• Pazardaki fiyat değişmeleri nelerdir? Bu değişimleri ne, kim ve neden başlattı?

• Rakip ürünler hakkında pazarın tutumu nedir?

• Ürünlerimiz ve hizmetlerimizin müşterilerimiz için sağladığı yararlar nelerdir?

• Reklam ve tanıtma çalışmalarımız nelerdir? Hangi yaklaşım daha etkindir?

• Dağıtımda zayıf ve üstün yönlerimiz nelerdir? Etkin bir müşteri hizmeti için hangi dağıtım konularına odaklanmalıyız?

Bu ve buna benzer soruları cevaplayabilmek için çeşitli bilgi kaynaklarından yararlanılır. Gerekli olan bilgilerin bazıları çok kolay toplanabilirken, bazıları zaman alabilir. Önemli olan, doğru bilgilere doğru zamanda ulaşabilmektir. Yayınlanmış (İkincil) ya da ilk elden (birincil) kaynaklardan edinilecek bilgiler birlikte kullanılabilir. Bilgi kaynakları olarak çok değişik kaynaklardan söz edilebilir. Bu bilgiler, yıllık raporlar, sektör analizleri, özel ve kamu kuruluşlarının (GEME, Devlet İstatistik Enstitüsü, KOSGEB, M.P.M. Ticaret Odaları, Halk Bankası gibi) yayınları, tedarikçiler, müşteriler gibi çok farklı kesimlerden ve türden oluşabilmektedir.

Kayıt Veri

• Pazar araştırması

• Mesleki yayınlar

• Ticari yayınlar

• Teknik dergiler

• Devlet sektörel raporları (D.P.T.)

• Borsa kuruluşlarının raporları

• Kredi raporları

• Yıllık raporlar

• Diğer resmi dokümanlar

Gözlemlenebilir Veri

• Rakiplerin fiyatları

• Tutundurma etkinlikleri

• Patent başvuruları

• Rekabetçi reklam

• Satış gücü geribildirimi

• Rakiplerin ürünleri satın alma, ürünleri parçalara ayırarak üretim yöntemlerini ve maliyetlerini belirlemeye çalışma

Fırsatlara Dayalı Veri

• Hammadde tedarikçileri

• Ekipman tedarikçileri

• Ticari gösteriler, fuarlar

• Müşteriler (telefonla, yüzyüze, yazışarak)

• Ambalajlama tedarikçileri

• Dağıtım kanalı üyeleri

• Taşeronlar

• Haber bültenleri

• Rakiplerin personeli

• Konferanslar

• Özel dedektifler

PAZARLAMA TEKNİKLERİ - Pazarlama Planı Neleri Başarabilir? Neleri Başaramaz?

2008-12-23T08:13:00.000-08:00

Pazarlama planı yaparak herşeyin düzgün gideceğini ve başarıların peşpeşe geleceğini beklemek yanlış olur. Girişimcinin, zamanının önemli bir kısmını parasal konuları içeren bütçe için harcamasına karşın, pazarlama planı yaparken bir çekimserlik gösterdiğini söylemek mümkündür. Halbuki pazarlama planı, girişimcinin hazırladığı “İş planının” önemli bir parçasıdır.

İş yaşamı ve çevre değişkenleri giderek daha karmaşık olmakta ve rekabetçi eğilimlerin baskısı yeni zorluklar getirmektedir. O halde, neden risklere maruz kalmaya ve değişimlere güvenmeye çalışalım? İyi oluşturulmuş bir pazarlama planı süreci, sorunları önlemiş, zamandan ve paradan tasarruf sağlamış ve girişimcilerin bilinmezlik karşısındaki kokularını bir parça da olsa ortadan kaldırmış olabilmektedir. Genel olarak, bir pazarlama planı şu konularda yarar sağlayabilir.

• Girişimcinin amaçlarına ulaşmak için göstereceği çabaları en üst düzeye getirebilecek biçimde tüm pazarlama eylemlerin bütünleştirmede şirket yeteneğini geliştirir.

• Çevre değişkenlerinde oluşabilecek ani değişikliklerden kaynaklanabilecek sürprizleri en aza indirebilir.

• Şirkette her düzeyde kıyaslama yapmaya yönelik ölçütler oluşturarak, eylemleri gözden geçirerek, daha iyi kontrol sağlayarak verimli çalışmaları ortaya çıkartır.

Verimsiz ve anlamsız olanları düzeltmek, kaldırmak için gerekli eylemleri belirler.

• Belirtileri ve yönelimleri açık biçimde ortaya koyarak her çalışanın bunları anlamasını ve kabul etmesini kolaylaştırarak, daha iyi ve verimli yönetme olanağı sağlar.

• Gelecekteki pazarlama işlevlerine yol göstermek için müşteri odaklı pazarlama kavramının uygulanması ile ilişkili olmasından dolayı, çalışanların müşterilerin önemini anlamasını sağlar. Yeni müşteriler bulmaya, varolan müşterileri sürekli kılmaya odaklanan eylemleri gerçekleştirir.

Bütün bu uygulamaların yanında, pazarlama planından mucizeler beklemek yanıltıcı olacaktır. Daha etkin hareket etme ve düşünceleri sistematik hale getirme gibi bir anlam taşıyan pazarlama planı, girişimcinin geleceği çok net görmesini sağlayacak kristal bir fal küresi değildir.

Öte yandan, birbirini takip eden, mantıklı ve önceden belirlenmiş bir çalışma özelliğini taşıyan pazarlama planı, mutlak suretle başarı vadedemez. Çünkü, süreç içerisinde belirli zamanlarda kritik kararların alınması gerektiğidir. Bu kararların doğru biçimde ve uygun bir zamanlama ile alınmasının yetki ve sorumluluğu ise girişimcinin kendisine aittir.

PAZARLAMA TEKNİKLERİ - Pazarlama Planının özellikleri

2008-12-23T08:11:00.000-08:00

“Planlamada başarısız olanlar, başarısızlığı planlamış olurlar” deyişini dikkate alarak pazarlama planının bazı ölçütlere uyacak biçimde tasarlanması önerilebilir. Etkin bir pazarlama planının içermesi gereken temel özelliler şöyle sıralanabilir.

• Şirket misyonunu ve amaçlarını gerçekleştirmeyi sağlayacak bir strateji içermelidir.

• Doğru varsayımlara ve gerçek bilgilere dayanmalıdır.

• Varolan kaynakların kullanımını sağlayabilmelidir. (insan kaynakları, fiziksel kaynaklar, finansal kaynaklar gibi.

• Pazarlama planının uygulanmasını sağlamak için uygun kültür ve örgütlerin tanımlanması yapılabilmelidir.

• Bir kere yapılıp bırakabilecek bir uygulama olmamalıdır. Süreklilik içeren ve yıllık olarak yapılacak bir pazarlama plan uzun dönemli amaçlara başarılı biçimde ulaşmayı sağlayabilecektir.

• Kısa ve basit olmalıdır. Geniş kapsamlı bir planın, masa çekmecelerinde kalabileceğini ve hiç kullanılmamaya mümkün olabileceğini unutmamak gerekir. Öte yandan, çok kısa olup da yol gösterici detaylardan yoksun olması da, planın geçerliliğini kaybettirebilir.

• Planın başarısı onu esnekliğine de bağlıdır. Değişimler plan içerisinde düşünülebilmeli ve bunlara başlı olarak gelişebilecek olası uygulamalardan söz edilebilmelidir.

• Performans ölçümlerini içermelidir. Eğer amaçlara erişilememişse, yeni bir strateji ve performans standartları oluşturulmamalıdır.

PAZARLAMA TEKNİKLERİ - PAZARLAMA PLANINI ANLAMA

2008-12-23T08:09:00.000-08:00

Yol haritası ya da gemilerdeki dümenler nasıl seyahat edenlerin varmak istedikleri yere varmalarında yardımcı oluyorsa, pazarlama planı da girişimciye yol göstericidir ve amaçlara ulaşmada yardımcı olur. Bu açıdan bakıldığında pazarlama planı, şirketiniz, ürünleriniz, pazarlama amaçlarınız, uygulamalarınız ve başarı ölçütleriniz hakkındaki bilgileri içerir.

Küçük girişimciler, genellikle ve doğal olarak sezgiye, kendi deneyim ve yeteneklerine duydukları güvene dayalı olarak pazarlama eylemlerini gerçekleştirirler. Öte yandan, büyük şirketlerde profesyonel yöneticiler, planlı ve önceden belirlenmiş yaklaşımları kullanırlar ve uygularlar. Şirket türü ne olursa olsun, planlamayı ciddiye almayanlar, düşünmeyi de ciddiye almıyor demektir. İkisi birlikte gider, birbirinden ayrı düşünülemez. “En kötü plan bile, plansızlıktan iyidir” sözü girişimcilerin rehberi olmalıdır. Girişimciler, pazarlamanın önemine ve buna ihtiyaçları olduğuna inanmalarına karşın, pazarlama eylemlerini uygulama konusunda her zaman yeterli olmamaktadırlar. Küçük işletmeler ve girişimciler pazarlama kavramını, satış ve reklam olarak algılama eğilimindedirler. Satışlarda ve karlılık oranlarında düşmeler ya da büyüme baskıları ortaya çıktığında pazarlama kavramını uygulamaya çalışırlar. Diğer taraftan pazarlama sürecinin;

• Pazarlama planlaması

• Pazarlama uygulamaları

olarak iki aşamada oluştuğunu hatırlatırsak, küçük işletmeler daha çok pazarlama uygulamalarına odaklanırlar. Halbuki, pazarlama uygulamaları anında eylem ve sonuçları içerirken, pazarlama planlaması, gelecek hakkında düşünmeyi, tahmini içerir. İyi bir uygulama için iyi bir plan kaçınılmazdır. Pazarlamayı bir süreç olarak düşünüp, sürekli yapılan ve birbirini takip eden eylemleri içerdiğini bilmek, başarı için temel oluşturmaktadır. Pazarlama planı hazırlama, Pazar koşullarında nelerin olduğunu ve girişimcinin bundan nasıl etkileneceğini önceden belirlemede yardımcı olabilecektir. Pazarlama planı genellikle üç temel soruyu cevaplamak için tasarlanır;

• Neredeyiz? Şirket hakkındaki bilgiler, güçlü ve zayıf noktalar, rekabet durumu, pazardaki fırsatlar ve tehditler gibi konular ele alınıp incelenir.

• Nereye Varmak İstiyoruz? Genellikle bir yıllık bir zaman diliminde, girişimcinin amaçlarını içeren, nereye ulaşmak istediğini cevaplamaya çalışan bir sorudur.

• Nasıl Ulaşabiliriz? Bu soru, uygulanacak pazarlama stratejisini, bu stratejinin ne zaman ve kimler tarafından sorumluluk içerisinde uygulanacağını açıklığa kavuşturmaya çalışır. Ne kadar harcama yapılacağı ve tahminleri de bu soru çerçevesinde ele alınıp incelenir.

Satış Pazarlama Anlayışındaki Aşamalar

2008-12-23T08:01:00.000-08:00

Tüketici yönlü pazarlama anlayışı ya da pazarlama kavramı, bugünkü gelişmişlik noktasına, önemli aşamalardan geçerek, bir evrim sonucunda gelmiştir. Bu evrim sürecinde, günümüzdeki uygulama boyutuna gelmeden önce, üretim yönlü ve satış yönlü pazarlama

anlayışları geçerli olmuştur.

Ürün Yönlü Yaklaşım

Ürün Yönlü Yaklaşımda, kaliteli, verimli ve üretim ve buna ulaşacak örgütlenme geçerlidir.

“Ne yapılırsa satılır” düşüncesi hakimdir.

Satış Yönlü Yaklaşım

Satış Yönlü Yaklaşımda, kısa dönemli planlar söz konusudur ve satıcının ihtiyaçları ön

plandadır. Yüksek satış ile yüksek kârlara ulaşılacağı umulur. Daha çok satıcı piyasasının hakim

olduğu durumda uygulanmıştır.

Tüketici Yönlü Yaklaşım

Tüketici Yönlü Yaklaşımda ise tüketicilerin ihtiyaçlarının tatmini ve bunu sağlayacak bütünleşik eylemler söz konusudur. Tüketici ihtiyaçlarının tatminine yönelik ürünlere ağırlık verilir. Uzun dönemli kârın ancak bu şekilde sağlanabileceği düşüncesi hakimdir.

Bu yaklaşımlar, aynı ülkede, aynı dönemde ve aynı sektör içerisinde farklı kuruluşlar tarafından farklı olarak benimsenebilmektedir. Ancak, her kuruluşun benimsemeye ve uyum göstermeye çalıştığı yaklaşım olarak “çağdaş pazarlama” anlayışı gösterebilir.

Çağdaş Pazarlama Yaklaşımı

1950’lerde işletme yöneticileri, ürünler verimli şekilde üretilse ve satış çalışmaları yoğunlaştırılırsa bile, tüketicinin ürünleri satın almasının her zaman gerçekleşmediğini farkettiler. Böylece, önce üretip sonra tüketicinin ihtiyacını bu ürüne doğru geliştirmeye çalışmanın yeterli olmayacağı kabul edildi. Bunun yerine, önce tüketicinin ihtiyaçlarının belirlenmesi ve bu ihtiyaçları cevaplayabilecek ürün ve hizmetlerin üretilmesi önem kazandır. Böylece, tüketicinin ihtiyaçlarının tatmin edilmesi yoluyla uzun dönemli kârlılık düşüncesi ön plana çıktı.

Tüketicinin gerçek ihtiyaçlarını belirleyebilmek için, bilimsel pazarlama araştırmaları yapmak kaçınılmazdır. Tüketicilerin ihtiyacı, genelde sadece ürünün kendisi ile değil, şirketin toplam bir pazarlama karması aracılığıyla sunduğu öneriler, değerler yoluyla tanımlanabilir ve tatmin edilebilir. Bu da işletmenin uzun süreli, sağlıklı gelişimine yardım eder. İhtiyaçlar ve bu ihtiyaçları tatmin edecek doğru şirket önerisi ortaya çıkartıldığında, tüketiciler bu ürünü tercih ederler ve satın almayı tekrarlarlar.

Bu yaklaşımın özellikleri.

• Gerçek ve potansiyel tüketici ihtiyaçları ve istekleri pazarlama çalışmalarının odak noktasıdır,

• Tüketiciye yönelik pazarlama faaliyetleri ile ilişkili bir bütün içinde ele alınır,

• Tüketicilerin tatmini sonucu kârlılık beklenir,

• Tüketicilerin egemenliği kabul edilir.

Çağdaş pazarlama yaklaşımında belirli bir süreç izlenir:

• Tüketicilerin ihtiyaçları ve istekleri nelerdir? Bu soruya cevap arayacak çalışmalarda bulunur ve bu sonuçlar sistemli bir şekilde incelenir.

• Pazar olanakları nelerdir? Gelip geçici bir Pazar mı yoksa pazarda sürekli artabilecek bir talep eğilimi mi söz konusudur? Fırsatlar nelerdir? Rekabet koşulları nasıldır? vb. sorulara cevaplar aranır.

• İşletmenin üretim olanaklarının, bu ihtiyaçları doyurucu düzeyde karşılayıp karşılayamayacağı belirlenir.

• Ürünlerin pazarlara sunuluşunda, tüketicileri tatmin ederek ürünün, kâr getirecek fiyatın, ürünün bulunabilirliğini sağlayacak dağıtımın ve tüketicilerin haberdar edebilecek bir iletişimin, bir plan ve program içerisinde ele alınması gereklidir.

• Pazarlama ile ilgili uygulamalar ve çevre koşulları hakkında gerekli bilgiler sağlanmalıdır. Böylece, etkinliğin ölçümü ve gerekli uyarlamalar yapılabilir.

Tüketici yönlü ya da odaklı olmak, tüketici ihtiyaçlarının ne olduğu konusundaki bilinmezliğin derecesini azaltmak ve buna yönelik oluşturulabilecek karma elemanlarının uygulama etkilerini önceden belirleyebilmektir. Böylece, örgütsel başarı ve tüketici tatmin

düzeyi ile çalışmaların amaçlara ne derecede ulaşılabileceğini değerlendirme olanağı bulunmaktadır.

Buraya kadar yapılan açıklamalarda hep tüketici terimi kullanıldı. Bu terim ile, son kullanım amacı için ürün ve hizmetleri satın alan, kullanan kişi anlatılmak istenmektedir. Müşteri ise, belirli bir mağaza ya da şirketten düzenli alışveriş yapan kişi olarak tanımlanabilir.

Örneğin, Petrol Ofisi’nden yakıtını alan ya da Beymen’den giysilerini alan kişi müşteri olarak adlandırılabilir. Bunun yanında, ticari amaçla ürün/hizmet satın alan müşterilere ise “ticari müşteri” denilebilir. Tüketici, müşteri, satın alan, kullanan gibi terimlerin benzer anlamlarda kullanılması, pazarlama kavramının ve uygulamalarının son yirmi yılda yaygınlaşmasının bir

sonucu olarak da görülebilir.

Sonuç olarak, tüketici ihtiyaçları ve isteklerinin pazarlamanın odak noktası olduğu, tüketici egemenliğinin kabul edildiği ve ancak bu anlayışla işletmenin amaçlarına ulaşabileceği, tüm pazarlama uygulamalarının birbirleriyle ilişkili bir bütün içinde ele alınması gerektiği söylenebilir. Eğer, bir işletme “çağdaş pazarlama”, “tüketici yönlü pazarlama”, yada “pazarlama kavramı” olarak bilinen yaklaşımı benimserse, bir bütün olarak tüketici tatmini sağlanmaya çalışılacaktır. Tüketicinin istek ve ihtiyaçları, şirketin önerisini istenilen biçime getirmek amacıyla sürekli olarak analiz edilmelidir ki, bu da pazarlama kavramının özüdür.

Pazarlama kavramında, tüketici, şirketin odak noktası haline gelmiştir ve şirketteki bütün kaynak ve etkinlikler tüketicinin tatminini sağlamaya yöneliktir.

PAZARLAMA NEDİR VE GELİŞİMİ NASIL OLMUŞTUR?

2008-12-23T07:59:00.000-08:00

Pazarlama kavramı, ürünlerin üreticilerden tüketicilere doğru akışını, kişilerin ihtiyaçlarını tatmini sağlayacak biçimde gerçekleştirmeye çalışan eylemleri kapsar. Günümüz toplumlarının gelişim ve değişimlerine cevap verebilecek nitelikteki pazarlama tanımı ise şöyledir:

“Pazarlama, tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak için, uygun dağıtım, uygun fiyat ve uygun iletişim (tutundurma) çalışmalarının kullanılarak uygun ürün ve hizmetlerin hareketini etkin biçimde sağlayan eylemlerdir”.

Tanımdaki “uygun” ifadesi, geleneksel yaklaşımın önerdiği “üretici için” olmaktan çıkıp “^tüketici için” olmaya dönüşmüştür.

Pazarlamanın dikkat edildiğinde hemen fark edilebilecek özellikleri kısaca şöyle sıralanabilir.

• Tüketici yönlülük. (Tüketiciyi ve ihtiyaçlarını tanımlar ve gerçek ihtiyaçlarını tatmin etmek için tüm kararların odak noktasını tüketici oluşturur.)

• Eylemlerin bütünleşik olması. (Pazarlama eylemleri, kendi aralarında olduğu gibi, hizmet/üretim, finans, personel, mühendislik, yönetim gibi diğer işletme fonksiyonları ile de uyumlu ve bütünleşik olmalıdır.)

• Değişime açıklık. (İnsanlar ve ihtiyaçları değişmektedir. Bu değişimler en açık ve en iyi biçimde kendini pazarda gösterir. O halde girişimci olarak siz de değişmelisiniz.)

• Geniş tanımlanmış misyon. (Yeni oluşumlardan yararlanmaya ve uyum sağlamaya olanak verecek varlık nedeninizi geniş düşünmelisiniz.)

• Kar amaçlılık. (Kısa dönemli kârlardan daha çok uzun dönemli kârların düşünülmesine çalışılmalıdır.)

Satış Pazarlama Teknikleri Kitabı

2008-12-23T07:52:00.000-08:00

Amaç

elemanlarının stratejik bilinç sahibi olmasından geçer.

Bu seminerin amacı, internette pazarlamanın giderek artan önemini vurgulamak, şirketlerde internette pazarlama düşüncesinin ne olduğunu ve ne olmadığını ortaya çıkarmak, şirket içinde internette pazarlama düşüncesinin öne çıkmasına engel olan şartları ortadan

kaldırmaktır.

İçerik

A – İnternette Pazarlamaya Giriş

1. Internet’te Pazarlama

o Internet’te Pazarlama Nedir?

o İnternet’te Pazarlamanın Yararları

2. Yeni Ekonomi Şirkeleri

3. Yeni pazarda iş anlayışı

4. İnternet ortamında yer almak

5. İnternet üzerinde pazarlamanın gelişimi

6. Geleneksel pazardan İnteraktif Pazarlamaya Geçiş

7. İnternet üzerinde pazarlama kavramı (grafikler)

o 2000 – 2007

* Bilgi Sunma

* Etkileşim

o 2008 - ?

* Karşılıklı etkileşim

* Yeni platformlarla etkileşim

8. İnternette Pazarlar

o Tüketiciler Pazarı – B2C (grafikler)

o Endüstriyel Pazar – B2B (grafikler)

o E-devlet Pazarları

o E-Müzayede / İş Modelleri

9. İnternet Üzerinde Pazarlama İçin Gerekli Altyapı

o İnternet erişimi

o Donanım

o Yazılım

o E-posta listeleri

10. İnternette Pazarlamada Öne Geçme Stratejileri

o İşletmeler açısından stratejiler

o Müşteriler açısından stratejiler

11. İnternette pazarlamanın zayıf yanları

12. İnternette pazarlamada karşılaşılan sorunlar

B – İnternette Pazarlama Süreci

13. Pazarlama ortamının hazırlanması

o Web Site Tasarımı ve Kullanılabilirlilik

* İhityaca ve hedeflere göre tasarım oluşturma, arama motoru gezgini

(nevigasyon) ve içerik açısından planlama

* Müşteri bilgileri ve site hareketlerinin ölçümü

* Web içerik yazımı ve yazım hakları

* Kullanılabilirlilik testi – ihityaç/eksiklik saptanması

* Yeni teknolojiler ve web sitenizde kullanılmasıWeb sitesinin internette

görünmesi

o Web sitesi ve pazarlama amaçları belirleme

14. İnternette Pazarlama Yapısının Oluşturulması

o Ürün/Hizmetlerin belirlenmesi

o Web site tanıtım stratejisi oluşturma

o Pazarlama Stratejisi oluşturma

* Amaçların belirlenmesi

* Pazar bölümlendirme

* Hedef kitle belirleme

* Kullanılacak internet hizmetlerinin belirlenmesi

* Stratejik konumlandırma

C – İnternette Pazarlama Araçları

15. Yazılı reklamcılık – ödemeli, yaratıcılık ve optimizasyon

o İnternette Reklam Başlangıç

o Reklamı Verilecek Site

* Web Site Değerini Arttırma Stratejileri

* Web Siteniz – Hedefler

* Web Siteniz – Site Kişilik Yapısını Çıkarmak

* Web Siteniz – Hedef Reklamcılıkta Belirlenen Medya Stratejisi

* Web Siteniz – Çevrimiçi Pazarlamaya Hakim Model

* Web Siteniz – Dinamik Marka Piramidi

* Web Siteniz – Çevrimiçi

* Web Siteniz – Performans Ölçümü

* Tıklamanın ve Reklam Sunulmasının Reklam Bilinirliliği Üstündeki Etkisi

* Web Siteniz – Pazarlamada Etkisel – Tepkisel –Kişiselleştirilmiş - Genel

Boyutu

o • TeknoPromosyon

* TeknoPromosyon Nedir

* E-Çekiliş

* Oyunlar

* E-mail Promosyon

* Teşvik Kampanyaları

* Banner Kupon - Kampanyalar

o • İnternet ve reklamları

* İnternet ve Reklâmlarına Başlarken

o • İnternet Reklam Çeşitleri

o • İnternet Reklamcılığında Kullanılan Terimler

o • İnternet Reklam Maliyet Hesaplama Çeşitleri

o • İnternet Reklam Ödeme Çeşitleri

o • Reklam Bandı (Banner) Çeşitleri

o • Reklamların Arkasındaki Yapı - Elektronik Reklam Sistemi -

* İnterenet Medya Planını Oluşturma

16. AMO - SEO – nedir ve nasıl daha iyi yapılır?

o Arama motoru optimizasyonu nedir?

o Ama motoruna nasıl sitemi kaydederim?

o Arama Motorunda sitem nasıl gözüküyor?

o Arama Motoruna Kayıt için Program kullanmalı mıyım?

o Pagerank Nedir? Neden çok önemli?

o Google'da ilk sayfaya nasıl gelinir?

o İlk tıklamayı almak

o Tasarım ve içerik yönergeleri

o Arama motoru dostu bir site nasıl olur?

o En çok yapılan yanlışlar

o Kaçınılması Gerekenler

o Sitemap hazırlamak

o Google webmasters tools Kullanımı

o Robot.txt

o Örnek çalışmalar

o Siteniz için örnek fikirler

17. Email Pazarlama – stratejiler neler?

o E-mail nedir, yapısı

* E-mail ve reklam

* Doğrudan pazarlama ve E-mail

* Veritabanı pazarlama ve E-mail

o Elektronik Postayla Pazarlamaya Giriş

* E-mail ile Pazarlama

* E-mail Pazarlama Stratejileri

* E-mail Kirliliği – SPAM

* E-mail Pazarlama Uygulamaları ve Aşamaları

* E-mail Pazarlama İçin Gerekli Yazılım Oluşturma

* Alt yapı

* Site uyarlaması

* Algoritmik Mantığının Oluşturulması

* E-mail Yapısı ve Kurumsal Uyumluluk

* E-mail Yapısında Gönderim-Takip-Kontrol Üçgeni

* E-mail Pazarlamada Tüketici Etkileme

İnternet Reklamcılığı Kitabı

2008-12-23T07:35:00.000-08:00

Amaç

21. Yüzyılda kurumlarımız ‘benzersiz’ olabildikleri oranda hayatta kalabileceklerdir.Küreselleşen dünyada ‘Benzersiz’ olabilmek, ancak özgün web stratejileri üretebilmektengeçmektedir. Kurumların etkin web pazarlama stratejileri üretmesi ve bunun en verimli şekilde kara ve müşteri bazla geri dönüşüm sağlanması kurumun pazarlama konusunda sorumlu olan elemanlarının doğrudan İnternet Reklamcılığı hakkında bilinç sahibi olmasından geçer.

Bu seminerin amacı, internet reklamcılığının giderek artan önemini vurgulamak, şirketlerde internet reklamcılığı düşüncesinin ne olduğunu ve ne olmadığını ortaya çıkarmak, şirket içinde internet reklamcılığı düşüncesinin öne çıkmasına engel olan şartları ortadan kaldırmaktır.

İçerik

* Reklam ve İnternet

-Reklam Nedir?

- İlk Reklam

- İnternette Reklam Başlangıç

- İnternet’te Pazarlama

* İnternet ve Başlangıç

- ARPANET Projesi

- İnternetin Büyüklüğü

- Türkiye – Dünya İnternet Performansı

* Neden İnternet’tesiniz?

o İnternette Satış – E-ticaret

o İnternette Pazarlama – E-Pazarlama

o İnternette İçerik

o İnternette Müşteri Hizmetleri

o İnternet Reklamcılığı Başında

 Türkiye – Avrupa - ABD Kıyaslama

o İnternet Reklamcılığı Büyümede

o İnternet Reklamcılığı ve Diğer Mecralar

o İnternet Reklam Gelir Araçları

* Reklamı Verilecek Site

o Web Site Değerini Arttırma Stratejileri

o Web Siteniz – Hedefler

o Web Siteniz – Site Kişilik Yapısını Çıkarmak

o Web Siteniz – Hedef Reklamcılıkta Belirlenen Medya Stratejisi

o Web Siteniz – Çevrimiçi Pazarlamaya Hakim Model

o Web Siteniz – Dinamik Marka Piramidi

o Web Siteniz – Çevrimiçi

o Web Siteniz – Performans Ölçümü

o Tıklamanın ve Reklam Sunulmasının Reklam Bilinirliliği Üstündeki Etkisi

o Web Siteniz – Pazarlamada Etkisel – Tepkisel –Kişiselleştirilmiş - Genel Boyutu

* TeknoPromosyon

o TeknoPromosyon Nedir

o TeknoPromosyon Kanalları

* E-Çekiliş

* Oyunlar

* E-mail Promosyon

* Teşvik Kampanyaları

* Banner Kupon - Kampanyalar

* İnternet ve reklamları

o İnternet ve Reklâmlarına Başlarken

* İnternet Reklam Çeşitleri

* İnternet Reklamcılığında Kullanılan Terimler

* İnternet Reklam Maliyet Hesaplama Çeşitleri

* İnternet Reklam Ödeme Çeşitleri

* Reklam Bandı (Banner) Çeşitleri

* Reklamların Arkasındaki Yapı - Elektronik Reklam Sistemi -

o İnterenet Medya Planını Oluşturma

* Bir İnternet Reklam Kampanyası Çalışması

İnternet Reklamcılığı - İnternette Reklam

2008-12-23T07:33:00.000-08:00

Konu İnternet Reklamcılığı ise kelimelere dökülen ilk cümleler de Online Mecranın diğer mecralara kıyasla çok daha net verilerle ölçümlenebilir olduğuyla bağlantılı bir şekilde gelişir her zaman. Reklam görsellerinin kaç defa görüntülendiğinin, kampanya dahilinde kaç farklı (tekil) ziyaretçiye ulaşıldığının, reklam bannerları üstünden kampanya hedef sayfasına ( landing page ) kaç ziyaret sağlandığının net ve gerçek rakamlar ile raporlandığından bahsedilir hep biz internet reklam ajansı çalışanları tarafından. Bu söylenenlerin hepsi kuşku götürmez gerçeklerdir pek tabiiki. Ancak pek azımız bu rakamların gerçek anlamda neleri ifade ettiğini ve bu rakamlar ile neler yapabileceğimizin farkındayız.

Reklamverenlere sunulan raporlarda kampanya genelindeki reklam görüntünlenme adeti, toplam click ( hedef sayfa yönlendirme ) sayısı ve mecraya ödenen bütçe ile doğru orantıda ortaya çıkarılan click maliyetileri belirtilmektedir. Bu istatistikler Ad-Server diye adlandırılan , internette reklam yayınına olanak sağlayan yazılmlar sayesinde raporlanmaktadır. Sektörde her yayıncı ağının kullandığı farklı birer Ad-Server bulunsa da tüm bu yazılımlar günümüze kadar sundukları veriler ile sektörde güvenilirliklerini kanıtlamışladır. İş, bu verilerin doğru analiz edilmesinde ve reklamverenin bir sonraki kampanyasının kurgulanması aşamasında doğru yol gösterilmesindedir. Hatta yapılması gerekenler burada da bitmemeli; reklamverenlere daha fazla hangi bilgilerin sunulabileceğinin cevaplarının aranması ve sürekli gelişen Internet Teknolojilerini kullanarak kampanyanın başarısını ölçümleme adına daha ne kadar detaya girilebileceğinin sınırları zorlanmalıdır. Teknoloji sektöre her gün başka bir yenilik sunarken, bu yeniliklerin mecra kullanım alanlarına aktarılması ve reklamverenlere hep daha fazlasını sunabilmenin keyfi yaşanmalıdır.

İşte Internet Mecrasını diğer mecralardan ayıran en büyük özellik budur: Beklentilerin her zaman daha fazlayı hedeflemesi ve kurgulanan her kampanyanın bir öncekinden çok daha büyük başarılara imza atabilmesi…

Kısaca örneklemek gerekirse; günümüz teknolojisi ile bir online reklam kampanyası üzerinden hedef siteyi ziyaret eden bir ziyaretçinin bu site içerisindeki davranış biçimi kolaylıkla takip edilebilmektedir. En çok hangi sayfaları dolaştığı, hangi ürün sayfasında en çok vakit geçirdiği ve en önemlisi hangi sayfanın ardından siteyi terk ettiği raporlanabilmektedir. Hedef site içerisinde mevcut olan formların doldurulma oranları ziyaretçilerin yönlendirildiği mecra bazında ayrı ayrı raporlanabilmektedir. Bir e-ticaret sitesinin en çok hangi site üzerinden gelen kullanıcılara satış yaptığı, satış değerlerine kadar tutulup; reklam geri dönüş oranları ( conversion rate ) birim maliyet ve kazanç olarak rakamlara dökülebilmektedir.

Tüm bu istatistiklerin doğru analizciler tarafından değerlendirilip; gerçek anlamları hepimizin anlayacağı dile uyarlandığında sahip olduğumuz veri başka hiç bir mecradan toplayamayacağımız kadar değerli ve gelecekte kurgulayacağımız kampanyalarımızı tek başına aydınlatmaya yetecek kadar parlaktır.

Unutulmaması gereken Internet Mecrasının bizlere sunabileceği faydaların daha sadece başındayız. Bu sektördeki çözüm ortaklarımızdan da daha fazlasını istemeye devam etmeli , hiçbir zaman elimizdeki veri ile yetinmemeliyiz. Bilmeliyiz ki şu an biz bu yazıyı okurken bile bir yerlerde birileri yepyeni bir online reklam aracının lansmanını yapıyor, yeni bir reklam teknolojisinin beta testini aktif hale getiriyor veya müşterilerinin yeni reklam kampanyalarını ellerinde daha önce hiç edinemedikleri veriler ışığında planlıyor olabilirler.

Asla yerinde saymak istemeyenler için… ‘’Ölçümlenebilir’’ Mecra Internet!

İNTERNETTE REKLAM verdim bi işe yaramadı?

2008-12-23T07:20:00.000-08:00

İnternette reklam veripde verim alamadıysanız, mutlaka aşağıdaki hatalardan birini veya birkaçını yapmışsınızdır.

   1-) Rastgele ve emlakla ilgisi olmayan yada emlak haricinde de konuları olan sitelere reklam vermiş olabilirsiniz. Böyle birşey emlak reklamcılığında kesinlikle yapılmaması gereken bir reklam şeklidir. Bu kural internet dışındaki reklamlarınız içinde geçerlidir. Örneğin zengin insanların okuduğu, fakat direk olarak emlak konusunun içinde olmayan bir dergi düşünün. Okuyucu kitlesinin zengin insanlar olmasına rağmen o dergide reklam masrafı yapmak bir emlakçı için kesinlikle hatadır. Şu bir gerçektir ki insanlar, (özellikle zengin insanlar) giyim, gıda, ufak tefek elektronik türünden fiatı düşük şeyleri hiç akıllarında olmadığı halde görünce akıllarına gelir ve satın alabilirler. Ama bir dergide veya bir sohbet sitesinde bir emlakçı reklamı görünce aklıllarına emlak almak gelipde, emlak almazlar.       Varsayalımki öyle bir çılgın zengin var ve canı sıkılınca emlak alıyor. Peki o çılgın bile acaba sizin bölgenizde mi emlak almak isteyecek ? Özetle; Emlak, seyyar olmayan ve pahalı bir varlık olduğu için, reklamlarıda ancak satılabileceği yerlerde yapılmalıdır. Aksi halde harcanan reklam masraflarının %98 i boşa gidebilir. Bu internet içinde böyledir, diğer yerler içinde böyledir. Unutmayın bir insan hayatı boyunca ortalama 8-9 kere emlak arar. O zamanda tam araması gerektiği yerde arar.
   Bazı emlak sitelerinin dahi %75 lere varan konu dışı site trafikleri vardır. Eğer bilmeden bu tür bir siteye reklam vermişseniz verim alamamanız normaldir. Örneğin normalde aylık 5,000 ziyaretçisi olan bir emlak sitesine çok ziyaretçili bir otomobil sitesinden trafik sağlarsanız; o emlak sitesinin trafiği rahatlıkla 10,000 e çıkacaktır. Heleki Aşk meşk sitelerinden link sağlarsanız, o sitenin trafiğini 25-30 binlere bile çıkartabilirsiniz. Unutmayın ki emlak sitelerinin ziyaretçi sayısı normalde diğer konulu sitelerden az olur. Çünkü bir insan ömrü boyunca en fazla 5-10 kere emlak arar. Fakat başka konulu sitelerden o siteye link verirseniz bir sürü meraklı canı sıkılınca iş olsun diye emlak sitesinin linkini de tıklar. Eğer o sitede de sizin reklamınız varsa belkide onuda tıklar veya tıklamaz ancak her halukarda o reklam size gereksiz para harcatmış olur. Bu konuda tavsiyelerimiz:
-- Reklam vereceğiniz siteyi veya sitenin sayfasını kontrol edin. Eğer sayfalarda emlak konusu dışında başka linkler varsa; mutlaka ki o diğer konulardanda o emlak sayfasına da linkler vardır. Öyleyse o sayfaya veya siteye reklam vermek iyi bir fikir değildir.
-- Reklam vereceğiniz siteyi veya sayfayı arama makinelerinde kontrol edin. Eğer sizin bölgenizde emlak arandığında çıkmıyorsa, istediği kadar trafiği yüksek olsun o sayfaya reklam vermeyin.
-- Özellikle portal konumundaki büyük firmaların emlak sitelerine veya sayfalarına yüksek reklam fiatı ödemeyin. Oralarda emlak satan çok olabilir ama emlak arayan çok azdır. Çünkü ziyaretçiler emlak aramazken emlak linkini görünce aklına emlak gelen ziyaretçilerdir. Girmişkende "şu bizim satılık evi bir kaydedelim bari" deyip orada ilan bırakır. Oysaki gerçekten emlak arayan kişi google arama makinesine girer ve nerede emlak arıyorsa ona göre arama yapar.
Not: Bizim emlak konulu ziyaretçi oranımız %99.99 dur. Çünkü emlak konusu dışındaki herhangi bir sitede linkimiz veya reklamımız yoktur.
   3-) Ziyaretçisi az olan bir siteye faiş fiatla reklam bedeli ödemiş olabilirsiniz.
   Malesef reklam bedelleri site sahipleri tarafından ( Türkiyede ) aşırı abartılmış durumdadır. Bu yüzdende sitelerin birçoğu sahte reklamlarla doludur. ( Evet, yanlış okumadınız. Sahte reklamlar ).
   Türkiyedeki internet sitelerinin çoğu kurulduğundan bu yana tek bir gerçek reklam alamamıştır ( Google reklamları hariç ). Gerçek reklam alabilmek için, sitelerine reklam verenler varmış gibi göstermek amacıyla sitelerini bedava reklamlarla doldururlar. Gerçek reklamlara ise reklam değerinin 100 katı fiat isterler. Size bir gerçek örnek verelim :
   Şu anda antalya ile ilgili bir tanıtım sitesi var ( Adını veremiyoruz ) . Site trafiği tahminen aylık 1500-2000 ziyaretçi civarında. Ana sayfasında reklam bedeli ise aylık 1500 dolar.   Siteye birkaç tanede sahte reklam koymuşlar fakat emin olunki, aylık 150 dolara dahi reklam bulması imkansızdır. Çünkü o sitede öyle bir reklamın değeri en fazla aylık (Ana sayfada olursa) 7-8 dolardır . Üstelik sadece Antalyada iş yapan kişilerin işine yarayabilir. diğerleri için en fazla 1-2 dolar eder.   Yahoo bile 299 dolar hemde yıllık.
   Başka bir gerçek örnek: Emlak sitelerinden biri sitesine reklam almaya çalışmakta. Fiat için sorunuz diyor ama Türkiyede genel olduğu gibi muhtemelen yine faiş bir fiat isteyecek. Fakat bu sitede dikkat edilmesi gereken nokta sitenin aylık ziyaretçi sayısı. Kendilerine soracak olursanız günde 1700 civarında ziyaretçileri varmış. Buna göre aylık ziyaretçi sayısı 51,000 kişi oluyor.   Aslında bizce bu site kötü niyetli değil, çünkü ispatlamayada çalışmış ve gerçektende günlük 1700 hit almakta. Fakat Hit ne demek ? bunu bilmedikleri için sizide bilmeden yanıltmış oluyorlar. Ziyaretçi istatistik programlarının diline göre terimlere bakınız:
Hit: O siteden talep edilen her türlü dosya sayısı.
   Yani diyelimki bir kişi bir siteye girdi ve o sitede 10 tane sayfayı tıkladı. Sayfalarda ise ortalama 7 şer tane resim varsa, (Sitenin logosu, süsleme ve buton gifleri v.s) 70 kere resimler dolayısıyla hit yapılmıştır. 10 kerede sayfaların kendisinin açılmasından dolayı hit olur. Etti 80. iki kerede yenile tuşuna basa kolaylıkla 100 eder. Yani tek bir ziyaretçi birkaç dakika içinde 100 hit, hatta 200 hit yapabilir.

Pages: O siteden talep edilen sayfa sayısı.
Diyelimki bir kişi siteye girdi ve 15 sayfa tıkladı. O zaman Pages kriteri 15 sayı artar.

Visits: Ziyaret edilme sayısı. Fakat yanlış anlamayın ziyaretçi sayısı değil, ziyaret edilme sayısıdır.
Yani aynı kişi kısa süre içinde iki kere siteye girip çıkmışsa bu kriter 2 kere artar.

Unique visitors : En nihayet gerçek ziyaretçi sayısına geldik. İşte ziyaretçi sayısı budur.

   Yukarıdaki konuya tekrar dönersek; bu kişilerin günlük 1700 kişi sandığı şey aslında günlük 100-150 kişi civarındadır. Fakat bu siteye özgü bir başka kriteri daha göz önünde bulundurursak aslında gerçek ziyaretçi sayısı günlük 60-70 kişi civarındadır. Çünkü kendi sunduğu fakat anlamadığı verilere göre girişlerin yarısına yakını, cinsel (p..no siteleri) sahipleri tarafından yapılan kasıtlı ve farklı amaçlı tıklamalar.
   4-) Anahtar kelimeye dayalı reklam verip, çok genel olan anahtar kelimeleri seçmiş olabilirsiniz.
Anahtar kelimeye dayalı reklamlarda çok genel olan kelimelere ağırlık verirseniz, reklamlarınız daha pahalıya patlayacaktır. Çünkü yapılan tıklamaların çoğu boşa gider. Örneğin anahtar kelime olarak sadece "emlak" yazarsanız, Türkiyenin heryerinden emlak arayan kişiler reklamınızı tıklayıp size boşa para harcatabilirler. Unutmayınki en popüler ve en kapsamlı bir emlak ofisi dahi Türkiyedeki emlakların ancak binde 1'ine hitap edebilir. Geri kalmış bölgelerde internete girilmediğini varsaysak bile, diğer tüm bölgeleri hesaba kattığınızda ödediğiniz reklam ücretinin en az %90 ı boşa gider. Anahtar kelimeniz ne olursa olsun yanına mutlaka bulunduğunuz ili veya ilçeyi ilave etmeniz gerekir. Örneğin "emlak istanbul" , "satılık villa bodrum" gibi anahtar kelimeler yazmalısınız. Yazmazsanız Türkiye çapında ücret ödemiş olursunuz.
   5-) Reklam verirken süslü siteleri seçmiş olabilirsiniz.
İnterneti tam olarak henüz kavramamış olan kişiler genelde süslü ve cicili bicili sitelerin daha iyi site olduklarını sanırlar. Aslında tam aksinedir. Çünkü süslü siteler genelde teknik bakımdan zayıf sitelerdir. Google u örnek alın, bünyesinde yüzlerce ve en yetenekli grafikerleri olduğu halde, ana sayfasını dahi süslememiş ve gayet sade bırakmıştır. Ayrıca, reklamlarınızın net ve sade bir ortamda daha fazla dikkat çekeceğini unutmamalısınız.
   6-) Reklamınız her türlü kıvır zıvırın arasında kaybolmuş olabilir.
   Nedendir anlaşılmaz ama Türkiyede yapılan sitelerin çoğu aşırı kalabalık sayfalarla doludur. Sayfalarda bulunanların çoğuda kıvır zıvırdan ibarettir. Taktik aynen şudur. Koca bir dikdörgen sayfa yapıcaksın. Sonra o sayfaya küçük küçük paragraflar halinde süsler, resimler, gifler, animasyonlar, sahte reklamlar, hava durumu, currency converter vs aklına ne gelirse dolduracaksın ( Ama en ufak bir boşluk kalmamalı). İçerik olarak baktığınızda ise o kalabalığa rağmen bu tür sitelerin çoğunda ya içerik sıfırdır ya bayat içeriktir. Veya başka siteden kopyalama içeriktir. Böyle bir sitede reklam verirseniz reklamınız onca kıvır zıvır arasında kaybolur. Reklam vereceğiniz site sade olmalıdırki reklamınız dikkat çeksin.
   7-) Sık yapılan bir hata. Kendi siteniz emlak ofisinize müşteri çekemiyor olabilir.
İnternette reklam veren bir çok emlak firmasının sitelerine dikkat ediyoruz. Bu firmaların sitelerine ziyaretçi girse bile eminizki ofislerini müşteri olarak arayanların sayısı çok azdır. Bu konuda sık yapılan hatalardan bir kaçı :
* Emlak arama sistemi: Aslında bir emlak ofisinin sitesinde ideal olan sistem basit linklere tıklanarak emlaklara ulaşılan sistemdir. Gelişmiş arama sistemi ise sadece emlak sayısı 300-400 adedi geçiyorsa kullanılmalıdır. Eğer öyle bile olsa sanki sitede onbinlerce emlak varmışcasına birçok kriterden oluşan arama sistemi yapılmamalıdır. Mesela en azından ziyaretçileri semt seçmek zorunda bırakmamalısınız. Hele ki içinde emlak bulunmayan semtleri arama listenizde bulundurursanız, en büyük hatayı yapmışsınız demektir. Ziyaretçileriniz sizin sitenize puan vermek için girmiyor. Sadece emlak aramak için giriyor. Sitenizde emlak bulamazsa derhal başka bir siteye girecektir. Heleki emlak varken bulamıyorsa, siteniz gerçektende sorunlu demektir.
* Sitenizde mutlaka ofisinizin içten ve dıştan resimlerini bulundurmalısınız. Hatta size belki kroluk gibi gelebilir ama ofis çalışanlarının ve kendinizin resminide bulundursanız iyi olur. Bu sistem özellikle ingiltere ve Amerikadaki emlakçılar arasında çok yaygın. İnternet sanal bir ortam olduğu için, müşteri güvenebileceği bir kaç kriter arar. Fotoğraflarınız ise içgüdüsel bir güven veren en önemli kriterdir.

Google Reklamı internette reklamların neden en iyisidir?

2008-12-23T07:18:00.000-08:00

1-) Google Adwords internette, dünyadaki en dürüst reklam medyasıdır. Müşterilerini asla aldatmaz ve aldattırmaz. Biz hem google reklam vereni hemde reklam yayıncısıyız. Her iki yönde de ne kadar dürüst olduklarını yakından ve çok iyi bilmekteyiz.

   2-) Google Adwords internette, dünyadaki en büyük ve en gelişmiş reklam medyasıdır.

   3-) Google Adwords müşteri memnuniyeti üzerine kurulmuştur. Siz memnun olmazsanız google hiç memnun olmaz.

   4-) Google Adwords ile internetin neredeyse yüzde 99 una ulaşırsınız. Türkiyede internette gezenlerin neredeyse tamamı google üzerinde arama yapar.

   5-) Google Adwords kendisiyle rekabet halindedir. Size en tasarruflu ve en verimli reklam imkanını sağlamak için kendisiyle yarış yapar. Zaten bu yüzden başka bir rakibi yok gibidir.

   6-) Hızlıdır, şimdi başlasanız, dakikalar içerisinde reklamlarınızı internette görmenin keyfini ve prestijini yaşarsınız.

   7-) Türkçe arayüzlüdür, Reklam vermek basittir. Tonlarca da yardım ve klavuz sayfaları vardır.

   8-) Çok gelişmiş ve çeşitli optimizasyon araçları vardır. Aklınıza gelmeyecek reklamları veya anahtar kelimeleri dahi aklınıza getirir. Reklamınızı henüz yayınlamadan dahi reklamınızın verimini çok yakın bir tahminle size önceden söyler.

    9-) Google Adwords'de ödemek istediğiniz ücreti siz belirlersiniz, google size hiçbir fiat diretmez. Hatta daha az ödeyebilmeniz için size çok yardım eder.

   10-),11),12-)... bu şekilde devam eder. Çok gelişmiş bir sistem olduğu için bütün artı özelliklerini burada yazmaya imkan yoktur. Kullanmaya başladıktan sonra yavaş yavaş tüm özelliklerini ve faydalı taraflarını göreceksiniz.

En azından deneyin. 5 dolar kayıt ücreti ve 5 dolarda reklam ücreti ödeseniz, en fazla 10 dolara denemiş ve görmüş olursunuz.  Not: 5 dolarlık kayıt ücreti sadece 1 kereye mahsustur. Diğer 5 dolara ise binlerce reklam gösterimi ve yüzlerce tıklama alabilirsiniz.

İnternet Reklamcılığının Avantajları

2008-12-23T07:04:00.000-08:00

● İnternetin sahip olduğu teknolojik üstünlükler, bir reklam mecrası olarak internete büyük avantajlar sağlamaktadır. Bu avantajların başında ise gösterilen reklamlar hakkında detaylı istatistiklerin oluşturulabilmesi geliyor. Örneğin, gösterime sunduğunuz bir reklamın bir gün (veya bir saat) içerisinde kaç defa gösterildiğini, kaç defa tıklandığını, öğrenebiliyorsunuz. Üstüne üstlük, reklamlarınıza tıklayan kişilerin şehirlerini ve ülkelerini seçebiliyor sadece sizin sattığınız ürünleri arayan kişilerin sizin reklamlarınızı görmesini bile sağlayabilirsiniz.

● İnternet reklamcılığın bir başka avantajı ise, geribildirim hızının çok yüksek olması. Diğer mecralarda yapılan reklamların etkinliği 15 gün, bir ay gibi nispeten uzun zamanlarda tespit edilebilirken; internette yapılan reklamlar ile ilgili her türlü tespit maksimum bir saat içerisinde gerçekleştirilebilmektedir. Bu sayede, sergilenen reklamda ters giden bir şeyler varsa, gelen tepkilere göre ilgili reklam üzerinde anında değişiklik yapılabilir.

● Tüm bu avantajlara, İnternet reklam'cılığının düşük maliyetini de ekleyebiliriz. Herhangi bir İnternet reklamı'nın hazırlanma masrafı da gösterim masrafı da son derece düşüktür.

Üstelik, İnternet reklamları çoğu kez gösterim başına değil tıklanma başına ücretlendirilmektedir. Gerçi, reklam yayınlayan çoğu web sitesi, hala daha gösterim başına ücretlendirme yapma hevesinde, ancak bizim görüşümüz, bu uygulamanın zamanla değişeceği ve herkesin tıklama başına ücret ödeme sistemine geçeceği yönünde.

İNTERNETTE REKLAM verirken nelere dikkat etmilisiniz?

2008-12-23T07:01:00.000-08:00

Öncelikle kendinize sormalısınız: "İnternet siteme giren ziyaretçilerin yüzde kaçı beni arıyor ?", "Siteme girdiklerine göre hepsinin emlak arıyor olması lazım. Peki neden hepsi beni aramıyor ?". Çünkü siteniz verimli olmadığı sürece verdiğiniz reklamlarda verimli olamaz. Sitenize giren bir ziyaretçilerin ufak bir kısmı amaçsızca geziniyor olsa bile, hemen hemen hepsi aşağıdaki kriterlere bakar:

Önem derecesine göre sıralanmıştır:

1-) Emlak sayısı: Sitenize giren ziyaretçilerin %95 inden fazlası sitenizde emlak bulmak ümidiyle dolaşır. Sitenizde yeterince sayıda emlak bulamadıysa "Acaba internet sitelerinde yokda, portföylerinde varmıdır ?" diyerek sizi aramazlar. Siz oraya "Portföyümüz sitemizdekilerle sınırlı değildir" diye yazsanız bile aldırış etmezler. Çünkü onların çoğu internette emlak bulmak için dolaşırlar. Emlakçı bulmak için değil.

2-) Resim sayısı: Sitenizdeki emlakların resimleri yoksa, sizi arayan müşterilerin sayısı önemli bir ölçüde azalacaktır.

3-) Bilgi sayısı: Sitenizdeki emlakların özellikler bölümüne çok az bir bilgi yazarsanız. Bu eksi bir puandır.

4-) Hakkınızda detay : Bu sayfanız, ofisinizi övmekten çok, firmanızın detaylı bilgilerini vermeye yönelik olmalıdır. Telefon ve fax numaralarınız, Ofisinizin içten ve dıştan resimleri, Mümkünse çalışanların ve/veya sizin resimleriniz, Ofisinizin şehir planı üzerinde işaretlenmiş yeri ve açık adresi.

5-) Sade bir site: Sitenizi mümkün olduğu kadar sade tutmalısınız. Sayfalarınızdaki bütün boşlukları doldurmak zorunda değilsiniz.

6-) Emlak arama sistemi: Bazı internet meraklıları vardır. Sürekli internetten ve sitelerden bahsederler. Bu kişiler size rastladıkları zaman da sizin sitenizide eleştirip eksik bir şeyler ararlar. Sitenizde eksik bir şeyler bulurlarsa, internetten ve sitelerden ne kadar çok anladıklarını ispat etmiş olduklarını sanarlar. O yüzden sizin sitenizde de eksik ve yanlışlar bulmak zorundadırlar. Bu kişilerin dolduruşuna gelip, sitenize her türlü fonksiyonu veya süslemeyi koymaya kalkışmayın. Emlak arama sisteminize çok detaylı kriterler koyup emlak portallarına benzemeye çalışmayın. Emlak arama sisteminize seçimi zorunlu olmayan kriterler koysanız dahi ziyaretçi o kriteri seçer ve sırf o kriteri seçtiği için belki karşısına çıkacak 10 tane emlak sıralamasından mahrum kalır. Üstelik hangi kriterden dolayı emlak bulamadığını bilemez. Devamlı arama kriterlerini değiştirerek sinir olur durur. Bir emlak hakkında tabiki mümkün olan enfazla detayı girmelisiniz fakat bu kriterlerin hepsini emlak arama sisteminize koymak zorunda değilsiniz. Birçok emlak ofisinin sitesinde rastlıyoruz. Bazıları sitelerine yüzlerce emlak kaydetmişler fakat emlak arama sistemine o kadar çok kriter koymuş ki kaydedilmiş emlakların neredeyse hiçbirine ulaşmak mümkün değil. O kadar detaylı bir arama sisteminde en az 500,000 tane emlak olması gerekir ki ziyaretçi her arama yaptığında birşeyler görebilsin. Bunlardan hangisi sizin için en önemlisi ? : a-) Çok fonksiyonlu ve detaylı bir site ? b-) Çok süslü cicili bicili bir site ? c-) Arama motorlarında birinci çıkan bir site ? d-) En çok gezilen bir site ? e-) En çok müşteri getiren site ? . Tabiki en mantıklı olanı "En çok müşteri getiren site" olmalıdır. Fakat malesef ülkemizde çoğunlukla, başkalarınında kışkırtmalarıyla bu en önemli kriter, en az önemsenmiştir. Firma sahipleri internet sözkonusu olduğunda, mesleklerini ve para kazanmayı unutup, internet yarışına girmişlerdir.

İnternet reklamı verirken nelere dikkat etmeliyim ? :

Kelime hedefli reklamlar:

Kelime hedefli reklamlarda genel sayılabilecek anahtar kelimeleri seçmemenizi tavsiye ederiz. Bu sizin hem reklam mailyetinizi düşürür hemde daha fazla tıklama oranı olur. Yazdığınız her anahtar kelimenizin başına veya sonuna en çok emlak sattığınız semtleri veya şehirleri yazın. Şayet bu şekilde aldığınız tıklama sayısı sizin için yeterli değilse, o zaman ayrı bir reklam kampanyası daha yapıp genel anahtar kelimeleride yazabilirsiniz.

Adwords ve site hedefli reklamlar:

Bilgisayarınızda bir yeni klasör yarattırsanız, o klasörün içine girdiğinizde, adres çubuğunuzda o klasörün bilgisayarınızın neresinde olduğunu görürsünüz.

Örnek: C:\Muziklerim\Turkce Muzik\Sezen Aksu

Bu örneğe göre C isimli sabit diskinizdeki, "Muziklerim" klasörünün içindeki "Türkçe müzik" klasörünün içinde "Sezen Aksu" adında bir klasör var demektir. Bu mantığa göre Sezen Aksunun tüm müziklerini bu klasörün içine koyarsınız.

Bazı internet siteleride (Örneğin Relmed) aynı bu şekilde düzenlenmiştir. Aradaki tek fark bilgisayarınızda kasörlerinizin yeri \ (Ters slash) işaretiyle ayrılarak gösterilir. İnternettte ise / (Düz slash) işaretiyle ayrılır. Örnek : www.relmeds.net/emlak/tr/antalya/alanya/

İşte bu tip sitelerin (Sayıları pek azdır) sizi en çok ilgilendiren adreslerinde reklam verirseniz, Reklamınız daha verimli, daha ucuz ve hedef kitlenize daha yönelik olur.

Ayrıca sade siteleri seçerseniz, reklamınız daha fazla dikkat çeker ve tıklama oranı daha fazla olur. Üstelikde site hedefli reklamlarda tıklama oranının artması masrafınızı arttırmaz. Çünkü Google Adwords'ün site hedefli reklamları tıklama başı değil, gösterim başına ücretlendirilir.

Google Adwords yardım ve tavsiyelerinde daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Biz burada sadece birkaç önemli faktörü tavsiye etmek istedik.

İnternette Reklam Kolaylıkları

2008-12-23T06:45:00.000-08:00

Yatırımınızın geri dönme oranının yüksek olduğu, kaliteli, farklı hedef kitleleleri ve ziyaretçileri olan web sitelerinin reklam yönetimlerini kurgulayan, pazarlayan ve operasyonunu üstlenen bir interaktif ajanstır.

Sizinle çalışarak, belirlemiş olduğunuz satış ve pazarlama hedeflerinize kısa yoldan ulaşmanızı sağlayacak çözümleri ve tanıtım için en uygun websitelerini önerir.

Reklamverenin mesajını yüksek ziyaretçili ve kaliteli, trafiğinin yüksek olduğu web sitelerinde geniş bir kitleye iletmesini sağlar.

Temsil ettiği websiteleri için ziyaretçilerinin, demografik yapıları doğrultusunda reklamvereni yönlendirir ve pazarlama hedeflerine ulaşmasını sağlar.

Kurumsal müşterilerine profesyonel ihtiyaca-özel çözümler sunmaktadır. Tasarım, uygulama, analiz, ölçümleme, değerlendirme, bilgilendirme ve danışmanlık faaliyetlerini bünyesinde barındıran İnternet Reklam Ağı farklı ölçeklerdeki İnternet tabanlı reklamcılık çalışmalarında ilgili ve bilgili kadrosu ile hizmetinizdedir. , reklamveren, reklam ajansı, medya planlama/satınalma şirketleri ve halkla ilişkiler şirketlerine Internet üzerinde hedef kitle belirleme,reklam yeri satın alma ve satma, sponsorluk ve proje geliştirme hizmetleri verir.

TEMEL İLKELERİ

İnternetin etkili bir reklam ortamı olarak kabul edilmesini sağlamak.

- İnternet reklamcılığının yaratıcılık, ölçümleme, fiyatlandırma ve etik standartlarının gelişmesi ve yerleşmesini sağlamak.

- Büyük ya da küçük tüm Internet yayıncılarına eşit mesafede durarak hizmet vermek.

- Sektörü geliştirecek faaliyetlerde bulunmak, bu yöndeki tüm gelişmelerin öncüsü olmak.

- Türkçe İçeriğe tüm legal ortamlarda sponsor olmak , Türkiyedeki içerik eksikliğinin giderilmesi sürecinde destekleyici olmak.

- Türkiye'de daha önce uygulanmamış olan, bireylerle ve kurumlarla çalışma sistemini yerleştirmek ve aradaki köprü olmak.

- Kişilerin bireysel, alışkanlık, ihtiyaç, bilgi aktarımı vs. konularında markalaştırmış oldukları bireysel yada kurumsal yönetimdeki web sitelerine reklam yayınlayarak bilişim sektöründe lider network üretmesi .

- Reklamverenin ürününü kendi ürünüymüş gibi benimseyip; hem ürünün hemde ürün vasıtasıyla; kullanılan mecranın farkındalığını arttırmak!

İnternet Reklamcılığı Nasıl Yapılır?

2008-12-23T06:20:00.000-08:00

Eğer e-posta adreslerini izinli olarak toplamıyorsanız, (ki bu web sitenizin anasayfasında veya herhangi bir yerinde de olabilir) web sayfanızı bir kere ziyaret eden kişileri en iyi müşteriniz yapabilme sansını kaçırıyorsunuz demektir. Sizi nasıl buldukları hiç fark etmez; belki 1-2 reklam verdiniz veya e-kart gönderdiniz, eğer ziyaretçilerinizin ilgi alanlarını ileride kullanmak üzere kayıt etmezseniz sitenizi tanıtmak için yaptığınız çalışmaların hiçbir anlamı olmaz, bir kere işe yararlar.

Kendi izinli pazarlama listenizi oluşturabilmeniz için ziyaretçiye her seferinde e-posta adresini sorun:

Şirketinizin web sitesinde,

Misafir kitapçığında,

Müşteri servis hizmeti veya destek aramalarda,

Faturalarda, broşürlerde, müşteri anketlerinde, feedback’lerde,

Tüm etkinliklerde.

Kayıt kutucuğunu ana sayfanızın görünen bir yerine koyun. Başka sayfaların üstüne de koyabilirsiniz; ‘haberler' veya ‘bizimle iletişim kurun’ gibi… Nereye koyarsanız koyun sakın saklamayın, kolayca görülebilir bir yerde olsun.

Aynı şeyi misafir kullanıcılarınız için de yapın, göze çarpan şekilde yerleştirin.

Bu işlerden sorumlu, birlikte çalıştığınız kişiler müşterilere devamlı olarak soru sorsunlar, sizinle ilgili haberler almak isterler mi, özel promosyonları bildirmeniz hoşlarına gider mi, özel indirimler veya etkinliklerden haberdar olmak isterler mi?

Hızlı ve zararsız yapın. Başlangıç için yalnızca e-posta adreslerini hazırlayın. Ziyaretçilerinizin veya müşterilerinizin güvenini mutlaka kazanmalısınız ve bu da yalnızca zamanla olur.

Gizlilik politikasını ise en baştan belirlemeniz gerekli. Onların şunu anladığından emin olun; e-posta adreslerini nasıl kullanacaksınız, adresler asla başka bir yere kiralanmayacak veya satılmayacak ve istedikleri an üyelikten kolayca çıkabilecekler.

Teşvik Edici/Özendirici bir şeyler yaratın. Eğer özel indirimler veya promosyonlar yeterli değilse, başka birtakım teşvik edici şeyler yapmalısınız. Ancak şundan emin olmalısınız ki, yaptığınız teşvik edici programlar ürününüz ve servisin amacı ile doğru orantılı olmalı. Böylece ziyaretçileriniz sizinle ilgilenir, yalnızca son çıkanlarla, en yenilerle değil.

Ne çeşit bir işletme olduğu veya işletmenin büyüklüğü hiç fark etmez, belirlediğiniz amaç her zaman en fazla müşteri-ziyaretçi kazanmak olmalı ve site trafiğini kendi e-posta listenizi kendi müşteri ziyaretçilerinizle oluşturmak için kullanın.

İyi Bir Reklam Nasıl Olur?

2008-12-22T18:48:00.000-08:00

Reklama ürün ve Pazar sondajı ile başlamak gerekir. Her ürün kendi farkı ile bir kişilik kazanır pazarda. Ürünün derinliklerinde yatan bu mücevher parçası, bazen daha ilk elden verir kendini; kimi zaman da beşinci – altıncı katmanlarda büyük uğraşlar sonucu ortaya çıkar…
İyi bir reklamcı, define avcısı gibidir. Elindeki eski haritaları olduğu gibi, doğayı da iyi okumayı bilir: Hiçbir taş sadece taş değildir; yön gösteren bir levha da olabilir.İyi bir reklamcı, iyi bir simyacıdır.aynı zamanda.Herkesin anlayacağı değerde emsalsiz,genelgeçer ve nadir olanın peşindedir…

Reklamını yaptığınız ürünün düşünü herkesten önce gören ve herkes görene dek onu biçimlendirerek,doğru kanallardan milyonlarca insana ‘iyi’ bir şekilde anlatandır…
İyi bir reklam doğru hedefe tam vuruş demektir. ’Knock - out’ etmelidir izleyeni reklam; şaşırtmalı, kışkırtmalı, heyecanlandırmalı dahası oturduğu yerden kaldırıp alışveriş yaptığı markete kadar peşini bırakmamalıdır.

Rafa elini uzattığında, içinden gelen ‘ses’ tir reklam.Yemek sonrası canının çektiği ‘bi şey’dir.Sıradan bir makarna yemeğini Fransızlaştıran ‘sos’tur.Sütteki krema,yoğurttaki kaymak kahvedeki köpük gibi bir şeydir reklam.Sadece otomobil değil, marka konforu, sürüş güvencesi ve bir ‘stil’ dir.

İyi bir reklam, benzerlerinden farklı olandır, İyi bir reklam içinde fikir barındırandır.İyi bi reklam güdümlü mermi gibidir; hedefi bulduğunda gerçekten patlar.İyi bir reklam aynı zamanda “en iyi’nin sunuluş biçimidir.”

Reklamcının anlatımıyla artık bisküvi, bisküvi olmaktan çıkarak, ‘saat beş keyfi’ne dönüşebilir.Gün batımında yudumlanan bir çay, ışıkların göz kırptığı bir deniz veya paylaşılan bir sevgi anıdır artık…

O an , bir parfümün ismi en sevdiğiniz kadının kokusu oluverir.Dahası; reklam, sizi kendi düş dünyasına çeker ve bir objenin tutkunu olup çıkarsınız.İyi bir reklam satın alınan iyi bir düştür…
Sizi etkileyen; bisküvinin, parfümün ya da bir ambalajın üstündeki görüntüler, renkler ve seslerle yaratılan bu manyetik çekim alanından başka bir şey değildir

İnternet Reklamcılığı

2008-12-22T18:17:00.000-08:00

İnternetin hayatımızın vazgeçilmez bir parçası olduğu şu devirde internet reklamcılığı çağın gereklerinden biri oldu. Tv, radyo ve gazete yetmiyormu birde internet peydah oldu diyebilirsiniz. Bu çok yanlış bir düşünce çünkü internetin bu tip yayınlardan çok farkı var. Neymiş bu fark? İnternet reklamcılığında verilen reklamlar istenen özellikteki müşteriye ulaşır yani internet müşteriyi seçer diyebirliriz buna. Tv, radyo ve gazete ise bu tip bir özellikte yoksundur. Bu internet reklamcılığı açısından önemli bir unsurdur.

Şirketler bu sayede istedikleri müşteriye ulaşır, internet kullanıcıları arasından seçimini yapar. Bu sayede daha az harcama yaparak daha net bir sonuç alırlar. Aşağıdaki videolardan bunu daha detaylı bir şekilde öğrenebilirsiniz.

Pazarlama Nedir - Satış Pazarlama Teknikleri

2008-12-22T16:10:00.000-08:00

Bu videolardan internette pazarlamanın nasıl yapılacağını, satış ve pazarlama tekniklerini, etkili bir satışın nasıl yapılacağını, internet üzerinde pazarlamanın ince noktalarını öğreneceksiniz. Eğer sizde ticaretle uğraşıyorsanız ve artık internete adım atmanın zamanının geldiğine inanıyorsanız bu videoları dikkatlice izleyiniz.

Artık ticaretin sanal aleme taşındığı ve kimsenin bu gerçeği göz ardı edemediği bu zamanda internet üzerinde pazarlama tekniklerini öğrenmek için buradan küçük bir adım atabilirsiniz.

İnternette Reklamının Etkili Olması

2008-12-22T15:01:00.000-08:00

İnternet üzerinde reklam vermek istiyorsunuz ama nereye nasıl bir reklam vereceğiniz konusunda sorunlarınız mı var?

İnternette reklamın en etkili yolu arama motorlarından geçer. Her hangi bir arama motorundan bahsetmiyorum tabi ki. Peki hangi arama motoru reklamınızı en etkili bir şekilde yayınlar ve ödediğiniz paranın hakkını verir?

İşte burada Google devreye giriyor. Dünyanın en iyi programcıları tarafından geliştirilen bu arama motoru reklamlarınızı bir çok internet kullanıcısına ulastırmakla kalmaz bunların içinden size para kazandıracak müşteriyide seçer. Böylelikle boşa para ödememiş olursunuz. Google vermiş olduğunuz reklamın anahtar kelimelerini kullanarak müşteriyi sitenize yönlendirir.

Örnek verecek olursak; Mesela siz bir bankacısınız diyelim ve bir ev kredisi reklamı vermek istiyorsunuz. Reklamınızı googleye verirken anahtar kelime olarak "mortgage" "mortage refinancing" gibi anahtar sözcükler seçiyorsunuz veya pazarlamacısınız diyelim "satış pazarlama" "pazarlama teknikleri" gibi anahtarlar seçebilirsiniz. Bu sayede arama motorunda bu kelimeyi aratan müşteri ilk olarak sizin sitenizin adresiyle karşılaşacaktır.

Google Reklamı Payımız %2

2008-12-22T07:31:00.000-08:00

İnternette arama motoru Google'ın Online Pazarlama Çözümleri Direktörü David Thacker, online reklam pazarının hem dünyada hem de Türkiye'de hızla büyümesini beklediklerini söyledi.

Dün katıldığı yuvarlak masa toplantısında konuşan Thacker, "Türkiye'de online reklamın, tüm reklam pazarı içindeki payı halen yüzde 2. Bu oran İngiltere'de yüzde 14, ABD'de ise yüzde 12 civarında." dedi.

Google Reklamın Önemi

2008-12-21T17:45:00.000-08:00

Müthiş pazarlama dehaları olan Amerikalıların geliştirdikleri Arama Motorları internette aradığınız bir şeyi bulmanıza yardımcı olurlar . Şimdi kendinizi bir düşünün yabancı bir yerdesiniz ve alışveriş yapmanız gerekiyor . Marketin yerini kime sorardınız. Tabi ki bilen birine. İşte arama motorları netin bilge kişileridir . Aradığınız kelimeleri veritabanında yani hafızasında kayıtlı bilgilerden seçerek size sunar . Bu sunma arama motoruna göre en iyiden en kötüye şeklinde olmaktadır . Mesela siz bilge kişimize yani arama motorumuza en yakın ve en kaliteli marketin yerini sordunuz. Web Dünyasında mesafe kavramı olmadığı için size en kaliteli marketi gösterecektir . Peki bu en kaliteli nasıl belirlenir yani arama motorlarının gözünde en iyi kimdir? Bu soruyu yine güncel hayata dönerek verelim. İyi bir marketi nasıl tanımlarsınız? Hadi hep birlikte iyi bir marketin özelliklerini tanımlayalım:

● Uzun bir geçmişi olması yani deneyimli olması

● Başkaları tarafından çokça tavsiye edilmesi

● İçinin ve dışının iyi bir görüntüye sahip olması yani göze hitap etmesi

● İçinde yolunuzu rahatlıkla bulmanız için tasarlanmış tezgahlar

● Aradığınız ürünü daha rahat bulabilmeniz için levhalar

● Manav tezgahının yanında deterjanların bulunması gibi saçmalıkların olmaması

Evet arkadaşlar arama motorları da sizden farklı düşünmezler çünkü onları da insanlar yapmıştır . Bu maddelerin internete uyarlanmış şekillerini ileriki başlıklarımızda ayrıntılı göreceğiz. Bu maddeler SEO'nun temel taşlarını oluşturuyorlar ...Arama motorları internetin en çok ziyaret edilen siteleridir ve diğer sitelere de en temiz ve en sadık ziyaretçileri gönderen sitelerdir . Arama motorları arasında ise en meşhuru ve en iyisi özellikle Türkçe bir site için Google'dır . Google bir webmasterın en iyi dostudur . Çünkü en çok ziyaretçisini o göndermektedir , ayrıca değişik hizmetler ile para kazanmasını sağlamaktadır ve ücretsiz reklamını yapmaktadır . Şimdi isterseniz Google'a biraz daha yakından bakalım...

İnternette Reklam Ziyaretçi İlişkisi

2008-12-21T17:40:00.000-08:00

Müthiş bir site hazırladınız. Tasarım ve kodlama dört dörtlük, içerik deseniz yeme de yanında yat türden fakat sitenizi kimse ziyaret etmiyor . Nerede bu ziyaretçiler? Halbuki ne kadar güzel planlamıştık. Dünya kadar para ve emek harcayarak bir site yapmıştık ve ziyaretçiler de kendiliğinden sitenize gelecekti. Hatta siteyi hazırlama sırasında yorulduğunuz zaman kendinizi teselli etmek için hep sitenize gelecek ziyaretçileri düşünmüştünüz. Ama maalesef gerçekler böyle değil! Dünyanın Hiçbir tarafında hiç kimsenin sitesine havadan ziyaretçi gelmez buna sizinki de dahil.

Siz ister dünyanın en gerekli ürünün satıyor olun, ister kansere bulduğunuz çareyi sitenizde anlatıyor olun, ister insanlara milyoner olmanın yollarını anlatıyor olun sitenizi tanıtmazsanız kimse sitenize gelmez. Çünkü sitenizi bilmezler . Türkiye'de bir radyoda reklamlar yayınlanırken insanların radyoya reklam vermelerini teşvik etmek için şöyle bir slogan yapmışlar “Tavuk bile doğururken yumurtasının reklamını yapıyor , bağırıyor .” . Evet ne kadar komik olsa da bu bir gerçek ve sizin de elinizde isterseniz dünyanın en önemli şeyi olsun reklamını yapmadıkça bir işe yaramayacaktır .

Eskilerin bir lafı vardır “Türk gibi başla İngiliz gibi bitir” diye. Bu lafın üzerinde Türkiye'nin önde gelen kişisel gelişim uzmanı Mümin Sekman uzun uzun düşünmüş ve bu sözü biraz değiştirmiş: “Başarılı olmak istiyorsanız Amerikalılar gibi düşünün, çünkü Amerikalılar bilgi işlemekte çok iyi. Japon gibi planlayın, çünkü Japonlar sabırla en ince ayrıntıları planlayabiliyorlar . Türk gibi başlayın, çünkü Türkler pratik zekalıdırlar ve aniden harekete geçebilirler . Alman gibi sürdürün, çünkü Almanlar iç disiplini çok yüksek olan bir toplumdur ve son olarak İngiliz gibi bitirin, çünkü İngilizler de sonuç odaklıdır ve neticeye bakarlar , mazeretlere asla hoşgörü göstermez, başarıyı sonuç almakla ölçerler . ”

Bu laf inanılmaz derecede doğrudur . Bir webmaster olarak sizin bu özelliklerin her birisine sahip olmanız gerekiyor . Eğer gerçek bir başarıya ulaşmak istiyorsanız Japon gibi planlayıp, Türk gibi başlayıp, Amerikan gibi pazarlayıp, Alman gibi sürdürüp, İngiliz gibi bitirmeniz gerekmekte...

Konumuza geri dönersek size bu sözü vermemin sebebi sitenizin reklamını nasıl yapacağınızdı. Dünyadaki en iyi pazarlamacılar Amerikalılardır . Bu noktada arama motorlarının çoğu da Amerikalılara aittir . Sitenizi bir Amerikalı gibi pazarlayın derken amacım buydu. Bir Amerikalı size çok kötü bir malı çok iyiymiş gibi gösterip onu size rahatlıkla pazarlayabilir .

Bir Alman gibi iç disiplini ile sitenizi daima çağa uydurarak onu yenilemelisiniz. İkinci Dünya Savaşı'ndan harabe olarak çıkan Almanya kısa zamanda yine Avrupa'nın en iyisi olmayı böyle başardı.

Bir İngiliz gibi sonuç odaklanın. İşte burada sitenizden geri dönüşüm almak sizin hedefiniz olmalı. Bu geri dönüşümü siz belirleyeceksiniz. Ne istiyorsunuz? Para, şöhret, arkadaş veya hepsi mi? Sonuç alamamak sizin için başarısızlık olmalı ve hep daha iyi çalışıp mazeretleri kafanızdan silmelisiniz.

Ve bir Türk gibi başlamak. Japonlar bize neden hayran biliyor musunuz? Çünkü onlar bizi tanıyorlar hem de belki bizden daha iyi. Türk milleti olarak aşırı pratik zekalı bir toplumuz. İstanbul'un Fethi'nde karadan yağlı kızaklarla gemi geçirmeyi başka kim düşünebilirdi? İnanın Türk olmanın nimetini kitabın ilerleyen sayfalarda tadacaksınız. Bir Türk olarak sizi diğerlerinden daha üst noktalara getirecek fikirler üreteceksiniz.

Web Reklamlarının Ödemelerinde Sorularım ve Endişelerim

2008-12-21T14:20:00.000-08:00

Çevrimiçi iş hareketlerinin güven gerektirdiğini biliyoruz. Özellikle faturalama ve kredi kartı güvenliğini çok ciddiye almaktayız. Güvenlik konularıyla ilgili olsun olmasın, eğer geri ödeme veya kredi talepleri veya endişleriniz varsa lütfen bize bildirin . Ancak elektronik posta güvenli bir iletişim aracı olmadığı için, lütfen kredi kartı numaranızı veya hesap şifrenizi bu yolla göndermeyin. Biz bu bilgi olmaksızın da sorunları çözebiliriz. Lütfen bize hesabınızın elektronik posta adresini ve konuyla ilgili mümkün olduğunca fazla bilgi sağlayın. Reklam uzmanları elektronik postanızı değerlendirecek ve mümkün olduğunca hızlı bir şekilde bir çözüm bulmaya çalışacaktır. Eğer bizimle ödemelerle ilgili bir sorun için iletişim kurarsanız reklamlarınızı geçici olarak durdurabiliriz, böylece daha fazla para ödemezsiniz. Ayrıca eğer hesabınızın ücretlendirilmesinde sorun yaşarsak, bu durumda da reklamlarınızı geçici olarak durdurabiliriz.

Hesabı tekrar etkinleştirmek için, ücretinizi işleme koymak üzere faturalandırma bilgilerinizi güncellemenizi rica ederiz. Ödemelerinizi işleme koyduğumuz zaman, kampanyanız otomatik olarak tekrar çalışmaya başlayacaktır.

Geri ödemeler (eğer varsa) Google'ın himayesi altındadır ve sadece www.google.com'da reklam kredisi şeklinde uygulanacaktır. Lütfen kart anlaşmanızın bir parçası olarak size sunulan diğer haklar ile ilgili bilgiler için kredi kartınızı veren kurumla bağlantı kurun.

İnternette Reklamlarım Nasıl Ücretlendirilir?

2008-12-21T13:37:00.000-08:00

Google AdWords tıklama başına maliyet tabanlı (TBM) fiyatlandırma ile birisi reklamınıza her tıkladığında ödeme yaparsınız. Bin gösterim başı maliyet (BGBM) reklamcılığında, tıklama olsun veya olmasın, reklamınız her görüntülendiğinde ödeme yaparsınız. Geçerli tıklama kaynaklarıyla ilgili daha fazla bilgi için yüksek tıklama hacmi SSS bölümümüze bakın.

TBM fiyatlandırması tüm AdWords online kampanyaları için kullanılabilir. (BGBM teklifi yalnızca Google arama ya da arama ortaklarını hedeflemeyen kampanyalar için kullanılabilir.)

Reklamlarınızın geçersiz tıklamalardan etkilendiğinden şüphelenirseniz, AdWords tıklama kalitesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için AdWords yardım merkezine bakın.

İnternette Reklamınızın Maliyeti Ne Kadar Tutar?

2008-12-21T13:32:00.000-08:00

AdWords maliyetleri ve ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Hesap Ücretleri ve Ödeme Seçenekleri Bulucusu 'nu kullanın. Para biriminizi ve yerinizi seçtikten sonra, bizden harcamayla ilgili tam olarak hangi gereksinimleri (çok değil) bekleyebileceğinizi ve ödeme seçeneklerinizin neler olduğunu size gösteririz. İstediğiniz kadar az veya istediğiniz kadar fazla harcama yapabileceğinizi göreceksiniz.

AdWords kampanyanızın maliyetini değerlendirmeye çalışırken dikkate almanız gereken birkaç temel nokta aşağıda açıklanmıştır.

Bütçenizi belirleyin

Bir minimum harcama zorunluluğu yoktur; yalnızca bir seferliğine çok küçük bir etkinleştirme ücreti alınır.

· Her gün ne kadar harcama yapmak istediğinizle ilgili limiti siz belirlersiniz.

· Tıklama başına veya gösterim başına ne kadar ödeme yapmak istediğinizi siz belirlersiniz.

Yalnızca sonuçlar için ödeme yapın

· Yalnızca reklamlarınıza yapılan tıklamalar için (tıklama başı maliyet teklifiyle) ya da yalnızca reklamlarınızın aldığı gösterimler için (bin gösterim başı maliyet teklifiyle) ödeme yapmayı seçin.

Tahminlerden kaçının

· Anahtar kelime trafiğini ve maliyet tahminlerini incelemek ve anahtar kelimeleri seçme ve bütçenizi maksimize etmeyle ilgili bilgiye dayalı kararlar vermek için Anahtar Kelime Aracı 'nı kullanın.

Maliyetlerin yapısını belirleyip kampanyanızı başlattıktan sonra, bütçenizin sınırları içinde hareket etmeniz gerektiğini biliyorsunuz. Ondan sonra, paranızın karşılığını en iyi şekilde almak için reklam metnini, anahtar kelimeleri, yerleşimleri, kampanya ayarlarını, tıklama başı maliyet (TBM) tekliflerini ve günlük bütçeyi belirlemek üzere istediğiniz zaman hesabınıza erişebilirsiniz.

Bilmeniz Gereken Reklam Terimleri

2008-12-21T13:27:00.000-08:00

Bazı AdWords terimleri ve kısaltmalarına, reklamverenlerimizin tümünün aşina olmadığının farkındayız. İşleri kolaylaştırmak için, tam bir sözlük oluşturduk.

En sık karşılaşacağınız terimlerden bazıları şunlardır:

Anahtar kelime

Belirli bir reklam grubu için oluşturduğunuz anahtar kelimeler, reklamlarınızı potansiyel müşterilere hedeflemek için kullanılır. Örneğin, gerçek çiçek satıyorsanız, AdWords kampanyanızda anahtar kelime olarak 'gerçek çiçek satışı' ifadesini kullanabilirsiniz. Bir Google kullanıcısı Google aramaya 'gerçek çiçek satışı' ifadesini girdiğinde, arama sonuçlarının yanında sizin reklamınız görünebilir. Ayrıca, reklamınız Google Ağı'ndaki anahtar kelimenizle ilişkili sitelerde de görünebilir.

Yerleşimler

Bir yerleşim, reklamınızın görünmesini istediğiniz seçilen herhangi bir web sitesi veya bir sitedeki sayfalardan ya da reklam birimlerinden oluşan bir alt grup olabilir. Yerleşimleri, reklamlarınızın nerede görüneceğini belirlemek için kendi başlarına ya da anahtar kelimelerinizle birlikte çalışabilecekleri herhangi bir reklam grubuna ekleyebilirsiniz.

Reklam Grubu

Bir reklam grubu, tek bir anahtar kelime kümesini hedefleyen bir ya da birden çok reklam içerir. Bir reklam grubu anahtar kelime listesi veya bir reklam grubunda yer alan tek tek anahtar kelimeler için ödemek istediğiniz maksimum fiyatı siz belirlersiniz.

Kampanya

AdWords hesabınızda oluşturduğunuz kampanyalar, reklamını yapmak istediğiniz ürünlere veya hizmetlere bir yapı kazandırmak için kullanılır. Her kampanyada, bir veya daha fazla reklam grubu oluşturabilirsiniz. Bir kampanya, geniş bir ürün sınıfını temsil ederken o kampanya içindeki reklam grupları daha çok reklamını yapmak istediğiniz ürüne odaklanmış olabilir. Tam tanımı görün.

Gösterim (Göstrm.)

Gösterim sayısı, bir reklamın Google'da ve Google Ağı'nda gösterilme sayısıdır.

Anahtar Kelime Eşleme Seçenekleri

Dört tür anahtar kelime eşleme vardır: geniş eşleme, tam eşleme, öbek eşleme ve negatif anahtar kelimeler. Bu seçenekler, Google arama sayfalarında reklam hedefinizi hassaslaştırmanıza yardımcı olur.

Tıklama başı maliyet (TBM):

AdWords ile, bir kullanıcı reklamınızı her tıkladığınızda ödemek istediğiniz maksimum tutarı seçebilirsiniz. Bu, sizin maksimum tıklama başı maliyet (ya da maks. TBM) teklifiniz olarak adlandırılır. AdWords İndirimcisi, maliyetlerinizi her bir durumu ayrı olarak ele almak kaydıyla otomatik olarak indirir ve böylece size, sayfa üzerinde sıranızı korumak için gereken minimum tutar tahakkuk eder. Daha yüksek bir TBM teklifi belirleyerek, reklamınızın sayfada daha yüksek bir konumda gösterilmesine yardımcı olabilirsiniz.

Bin gösterim başı maliyet (BGBM)

Bazı kampanyalarda, reklamınızın her bin gösterimi ya da görüntülenmesi için ödemek istediğiniz maksimum tutarı da seçebilirsiniz. Bu tutar, maksimum BGBM olarak adlandırılır. (BGBM teklifi, Google arama ya da arama ortak sitelerini hedeflemeyen kampanyalar için kullanılabilir.) Maksimum TBM'de olduğu gibi, AdWords İndirimcisi bu tutarı düşürür ve böylece, her zaman maksimum BGBM'niz olarak belirlediğiniz tutarı ödemek zorunda kalmazsınız. Yerleşim hedefli bir kampanyada BGBM veya TBM kullanılabilir. Ancak ikisi aynı anda kullanılamaz.

İnternette Reklam Vermek İstiyorum Nereden Başlayabilirim?

2008-12-21T13:25:00.000-08:00

Başka şeylerden önce, reklamcılık hedeflerinizi belirleyin. Anahtar kelime oluşturup liste yaratmayı, Reklam Grupları kurmayı sonraya bırakın ve şu soruları cevaplayın:

1. Şirketiniz veya bölümünüz ne yapıyor? Farklı ürün hatlarınız var mı? Varsa nelerdir?

2. Ürün ve hedeflerinizin ana hedefi kimdir? Farklı hedef kitlelere farklı reklam ve anahtar kelimeler ile ulaşmanız gerekir mi?

3. Ne satmaya veya neyi tanıtmaya çalışıyorsunuz? İnsanların ne yapmasını istiyorsunuz(satın almak, üye olmak, ziyaret etmek, indirmek gibi)?

4. Görmek istediğiniz sonuçlar nelerdir? Yatırımınızın karşılığında neyi iyi bir kazanç olarak görürdünüz?

Googlede Reklamlarınız Ne Zaman Yayınlanmaya Başlar?

2008-12-21T13:24:00.000-08:00

Reklamlarınız şu üç işlemi tamamladıktan sonra yayınlanabilir: Bir AdWords hesabına kaydolmak, ilk kampanyanızı oluşturmak ve fatura bilgilerinizi göndermek.

Birinci adım, bir hesaba kaydolmaktır. Birkaç soruya yanıt verirsiniz ve hesabınıza ilişkin bir e-posta adresi gönderirsiniz. Daha sonra, Google AdWords ekibi size, e-posta adresinizi doğrulamanız için bir bağlantının yer aldığı bir e-posta gönderir.

Adresiniz doğrulandıktan sonra, yeni hesabınızda hemen oturum açabilirsiniz. Daha sonra, ilk reklam kampanyanızı oluşturmak (size adım adım yardım sağlarız) ve fatura bilgilerinizi girmek kolay birer işlemdir.

Reklamlarınız, genellikle ödeme bilgileriniz alındıktan sonra birkaç dakika içinde Google'da görünür. Bu süre, seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlıdır: Kredi kartı ile faturalandırmada reklamlarınız hemen yayınlanabilir. Banka havalesi yönteminde, ilk ödemeniz ulaşıncaya dek reklamlarınız yayınlanmaz.

Reklamlarınızın, Google'ın ortak sitelerinde gösterilmeden önce Google'da göründüğünü fark edebilirsiniz. Bunun nedeni, ortaklarımızın sitelerinde gösterilen tüm reklamların reklam politikalarımıza uygunluğunun yayınlanmadan önce gözden geçirilmesi gerekmesidir.

Google Reklamı Desteği Nasıl Alırım?

2008-12-21T13:17:00.000-08:00

Destek personelimiz, size kusursuz bir AdWords deneyimi yaşatmak için her zaman yardımcı olmaya hazırdır. Aşağıda hesabınız hakkında daha fazla bilgi edinmenin bazı yollarını görebilirsiniz.

Bu yardım merkezi, en sık sorulan soruların tümünün cevaplarını içeren ilk ve en önemli kaynağınızdır. Sorunuza anında cevap bulmak için SSS bölümümüzde arama yapabilir veya burada bulunan cevaplara göz atabilirsiniz.

AdWords Forumlarımızda ve Kullanıcı Topluluğumuzda diğer AdWords reklamverenlerinin ve Google temsilcilerinin görüşlerinden yararlanabilir, onlardan yardım alabilirsiniz. Üstelik bu yardım ve öneriler pek çok dilde sunulmaktadır.

Bazı yerlerde Google sohbet olanaklarıyla ulaşabileceğiniz uzmanlar size anında, canlı yardım hizmeti sunmaktadır. Uygun bir uzman varsa, AdWords yardım merkezinizde "Şimdi bir uzmanla sohbet edin" şeklinde bir bağlantı görünür. Canlı sohbet hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir müşteri hizmeti temsilcisinden e-posta ile yanıt almak için lütfen çevrimiçi iletişim formumuzu kullanarak bize ulaşın.

Google Reklam Nedir?

2008-12-21T13:07:00.000-08:00

Google Reklam (AdWords), bütçeniz ne olursa olsun Google'da ve reklam ortaklarında reklam yayınlamanın hızlı ve basit bir yoludur. AdWords reklamları, arama sonuçlarıyla birlikte Google'da ve büyüyen Google Ağı üzerinde bulunan, AOL, EarthLink, HowStuffWorks ve Blogger gibi arama ve içerik sitelerinde görüntülenir. Google'da yapılan aramalarla ve Google Ağında her gün görüntülenen sayfalarla Google AdWords reklamlarınız geniş bir hedef kitleye ulaşır.

Google'da ve arama ortaklarında yayınlanacak bir AdWords reklamı oluşturduğunuzda, reklamınızın görüneceği anahtar kelimeleri seçebilir ve her tıklama için ödemek istediğiniz maksimum tutarı belirtebilirsiniz. Yalnızca bir kullanıcı reklamınızı tıkladığında ödeme yaparsınız.

İçerik Ağı'nda yayınlanacak bir AdWords reklamı oluşturduğunuzda, reklamınızın görünmesini istediğiniz içerik yerleşimlerini tam olarak seçebilir ya da içerik esaslı hedeflemenin anahtar kelimelerinizi içerikle eşlemesine izin verebilirsiniz. Her bir tıklama için (TBM) ya da reklamınızın her bin kez görüntülenişi için (BGBM teklifi olarak adlandırılır) ödeme yapabilirsiniz.

Hatta daha çok tasarruf etmeniz amacıyla AdWords İndirimcimiz, reklamınızın konumunu korumak için gereken en düşük maliyete ulaşmak üzere ödediğiniz gerçek tıklama başı maliyeti (TBM) otomatik olarak düşürür. AdWords İndirimcisi, hangi görüntüleme ya da teklif yöntemini seçtiğinize bakmaksızın çalışmaya devam eder.

AdWords'de minimum bir aylık ücret ödemek gerekmez - sadece çok düşük bir etkinleştirme ücreti alınır. Metin, resim ve video reklamlar olmak üzere çeşitli reklam biçimleri arasından seçim yaparsınız ve çevrimiçi hesabınızdaki Kontrol Merkezinizde bulunan raporları kullanarak reklamınızın performansını kolayca izleyebilirsiniz.

Google AdWords hakkında daha fazla bilgi edinmek veya reklamlarınızı oluşturmaya başlamak için AdWords ana sayfasını ziyaret edin.

Google Ne Anlama Geliyor Kim Kurmuş Nasıl Çalışır?

2008-12-21T12:38:00.000-08:00

Google dünyada ki bütün arama motorları arasından en popüler aramamotorunun ve bu motoru geliştiren firmanın ismidir.

Larry Page ve Sergey Brin adlı iki öğrenci tarafından, 25.000.000 dolarlık bir sermayeyle kurulmuştur. Şirketin GooglePlex denen merkez ofisi Kaliforniya'da bulunur ve tüm dünyada 10,000 civarında kişi çalıştırır. Şirketin sermaye ortakları, Kleiner Perkins Caufield & Byers ve Sequoia Capital'ı kapsıyor. Şirket ayrıca, içerik sağlayıcı firmalara özel web arama çözümleri de sunuyor.

Google'ın arama teknolojisi ve kullanıcı arabirim tasarımı Google'ı günümüzün ilk-nesil arama motorlarından farklı kılar. Sadece anahtar kelime veya meta arama teknolojisi kullanmak yerine, Google en önemli sonuçları ilk getiren, gelişmiş PageRank™ teknolojisine dayanır.

PageRank ağ sayfalarının önemini nesnel bir ölçeğe uyarlar; bu 500 milyon değişken ve 2 milyar terimden oluşan bir denklemin çözülmesiyle hesaplanır. PageRank ağın çok sayıda bağlantılı yapısını düzenleyici bir araç olarak kullanır. Doğal olarak, Google, Sayfa A'dan Sayfa B'ye kurulmuş her bağlantıyı, Sayfa A'dan Sayfa B'ye bir "oy" olarak yorumlar. Google bir sayfanın önemini aldığı oylarla belirler. Google ayrıca oyu veren sayfayı da inceler.

Google'ın komplike ve otomatikleştirilmiş arama metodları, insan müdahalesine engel olur. Diğer arama motorlarından farklı olarak; Google, hiç kimsenin daha yüksek listeleme yapamayacağı ve ticari amaçla sonuçları değiştiremeyeceği bir şekilde yapılandırılmıştır.

Googlenin kelime anlamı, "googol" sözcüğünün üzerinde oynanmasıyla ortaya çıkmıştır. Edward Kasner adındaki Amerikalı matematikçinin yeğeni Milton Sorotta tarafından üretilmiş olan "googol" sözcüğü 1 ve onun ardından 100 sıfırın gelmesiyle oluşan rakamı belirten matematiksel bir terimdir. Google'ın bu terimi kullanması, şirketin dünyadaki tüm bilgiyi organize etme misyonunu yansıtır.